叫聲過後墜下地鐵
據當時在場的劉先生講，當時正是上班早高峰，站台上人很多。地鐵進站時誰也沒注 意到該女子，後來就聽「啊！」的一聲叫，地鐵列車馬上開始緊急剎車。隨後司機跑出車廂，告訴乘客有個女的掉到地鐵站台下邊了。
另一位目擊者稱，該女子在列車進站時墜下地鐵。而一旁眼睜睜看著這名女子墜下的乘客們都嚇得目瞪口呆，說不出一句話來。據稱，該女子身穿白襯衣、黑褲子，人被抬出後肢體已經殘缺不全，滿身鮮血。
女子傷後仍在呼救
「999」和地鐵民警從列車下救出該女子時，她仍然神志清醒。該女子很快被送往距車站最近的北京軍區總醫院。據該院急診科大夫告訴記者，該女子送來時右上臂斷下，頭皮被掀起，渾身都是血，呈休克狀態。經診斷，該女子右上臂離斷傷，頭皮撕裂。醫院為她緊急輸血800毫升。在將她推入急診室的過程中，她在昏迷中似在說：救救我、救救我……
同事介紹她很開朗
該名女子的同事對於她掉入地鐵十分不解。他們告訴大夫，該女子平時愛說愛笑愛唱歌，性格很開朗。據記者瞭解，這名37歲的中年婦女曾經離異。
記者晚些時候聯繫了北京軍區總醫院的重症監護病房。一位大夫告訴記者，該女子11時30分進入手術室，進行了3個小時的手術。她的右上臂由於離斷，醫院已為她施行了截肢手術，頭皮大面積撕裂並顱骨骨折，還不能脫離呼吸機。目前，該名女子的傷情基本穩定，暫時無生命危險。
地鐵時刻表被打亂
由於該名女子掉下地鐵，造成地鐵當日的時刻表被打亂。由於事發時正好是地鐵運營的早高峰，在站台上等車的人很多，事發後許多乘客不得不乘坐外環線列車上班。這趟列車因事故停運25分鐘，而後面列車的運營時刻也被依次拖延。截止到昨天上午11時，環線地鐵的時刻表仍沒有恢復正常。
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