東瀛留學記識

發表:2003-11-04 15:49
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早請示、晚匯報

  「早請示、晚匯報」乃是中國「文革」時的產物,原以為是國粹,沒想到日本也時興這個,令人感到日中文化之間確有難以言說的密切關係。郭沫若說「赤縣扶桑,一衣帶水,一葦可航」。兩國精神文化上的聯繫比地理距離還要近得多。

  日本式的「早請示」有其特色。一般是集體背誦「社是」,所謂社是就是公司的宗旨、經營方針、經營理念之類,每人需爛熟於胸。

  在值日人員領誦下,同聲復誦。聲音洪亮、表情認真嚴肅是其基本要領。如有老闆在場則更是人人爭先、個個恐後。就職後第一次參加「誦經」時誠惶誠恐,時間長了發現許多人聲音雖洪亮,卻根本沒往心中去。老的工作多年語調平緩有力、沉著堅定;小的血氣方剛、急言竭語、吐字不清。修行似有高下之別,但一聽之後發現完全是機械式、標準化的,毫無激情可言,就像「文革」中高誦「祝毛主席的親密戰友,林副主席永遠健康!永遠健康!」時,是否真心祝他鬼才知道。

  日本的年輕一代生長在經濟高速發展時期,完全沒有父輩們含辛茹苦的創業精神。他們有的好逸惡勞,偷姦耍滑,追求自由個性的發展,團隊精神淡漠。在這種形勢下,「誦經」之類又被當作看家法寶拿了出來。「謊言重複一千遍就是真理」,況且日本的「社是」之類並非謊言。它在各種思想隨意傳播的日本,對武裝(或曰佔據)廣大「群眾」的頭腦,抵抗各種形形色色的慾望的衝擊,形成永遠效忠公司的意識還是確有作用的,儘管它的影響力越來越小。  

  「晚匯報」就有些不同了   

  這種匯報實際就是「小報告」,即告密。未去日本之前,知道大和民諺有「沉默是金」之說。電影中硬漢高倉健確實很少開口說話,以為大和民族是個不善言談的民族。其實恰恰相反,日本社會是一個各種信息、情報高速傳播的社會。雖然從日語結構上看相當繁複,可日本人操作起來卻異常熟練,話雖不簡潔,可架不住說得多,以量勝質。人與人之間情報、信息的交流非常及時、頻繁,對於細節的討論可以說是不厭其詳、不厭其繁,對別人的醜事、私事更是津津樂道、百談不厭。不愛說話的人似乎不多,「告密」在這時成了生活工作中的必需品。

   為什麼要「晚匯報」呢?在日本為對公司顯示忠誠(中國話叫假積極),形成了約定俗成的無償加班習慣。加班本是白天應該完成任務而未能完成的工作能力低下的行為,在這裡卻形成了習慣。你晚上8點走,那我就拖到9點,互相較勁,越晚越顯得積極,一心為社,而上司們往往是走得最晚的。這時實際又沒有什麼活可干,正好向領導交心,匯報他人的不軌行為,而他人的先行回家休息、享樂,正好是這不忠心的有力證明(我懷疑有些加班者正是怕被別人匯報而不敢早回家)。那匯報的內容真叫無所不有。言者有功,聽者大喜。領導一個眼睛畢竟有限,而群眾的眼睛則是雪亮雪亮的。而領導非常喜歡知道下屬之間的不和,這種不團結是他地位穩固的有力保證。友人A在一家運輸公司就職,他性格溫和,長於合作。公司跑長途一般幾人一組外出行動。他發現每當幾位配合默契,團結如一人時,老闆必將他們分開重組,換來換去直至一組人互相提防,互相匯報為止(這對工作當然有害)。老闆認為幾人長期跑外,一旦齊心合力,必合夥欺騙公司,這才是公司最大的危險。不難看出日本所提倡的團隊精神,著眼點是要團結在老闆的周圍,堅決反對另立中央,反對個人冒尖,反對功高震主。「晚匯報」正是創造這種局面的一個行之有效的手段。

上述現象顯見與中國某些習慣一模一樣。雖然日本是一個發達的資本主義國家,但許多文化現象讓人感到有一股封建主義的味道。它像空氣一樣飄蕩在社會的每一個角落,想抓它不易抓到,可滿眼皆是。

  又如世界盃足球比賽中的亞洲隊與歐美強隊,看起來就不是一個級別的,到底有什麼差別?一兩句話真還說不清。

  清潔的代價

 去過日本的友人談到初到東瀛的第一印象,大多異口同聲地說:乾淨。

日本的乾淨,貨真價實,有目共睹,可稱世界一流。大體說,沒有隨地吐痰的習慣,沒有亂倒垃圾髒物、亂塗亂畫的現象,公共場合一塵不染,連廁所也是光可鑒人。呆得時日久了,我發現日本的乾淨,有一些深層次的原因和複雜的動機。

大阪市內進行建設時,也是挖坑運土,其作業方式卻與我們國家的方式大有不同。比如說挖地基坑必有土,這土需倒到市郊指定地點,不能亂來。但這土如何運輸大風一吹勢必滿天黃塵,走一路髒一路。

  然而日本人有絕的,他們把土表面用厚重的苫布嚴密地蓋上,然後用空氣壓縮機把輪胎沾的土小心翼翼吹得干乾淨淨,這並不是運寶貝,而是運到目的地後必須倒掉的廢土。這大概不能叫愛乾淨,而是反映了日本人一絲不苟的敬業精神。

  我的一位朋友在東京NTT(一家著名電話公司)做臨時工,負責打掃一層樓的衛生。問她累不累,她說累是累,但不是耗體力而是費腦子。一個掃地的,竟是勞心者!原來掃這兒的地需要使用名目繁多的清潔水,採用多種工具的組合才能完成。針對不同的污物,採用不同的程序,從易而難、循序漸進,半點不可出錯。她有時受到日本老太婆監工的訓斥,多半並不是地掃得不乾淨而是程序上出了錯誤,而老太婆固執地認為程序的錯誤必然導致結果的不良。一層樓房間並不算很多,而且許多間是空的,4個小時的工作時間內,活兒用3個小時就可幹完,富裕的1個小時並不讓你休息或減少鐘點,而是從頭再來一遍(當然還是固定的程序和固定的辦法),包括多年無人辦公的房間。這種乾淨是用豐厚物質條件做基礎的,掃地工1200日元/小時,尚不包括那些極為昂貴的清潔耗用品和電費,這不是錢多得「燒包」麼?

 報載,一個老富婆,私宅有一百多個房間,共有一千多扇玻璃窗,擦玻璃竟是老富婆親自「捉刀」。顯然她絕不是請不起臨時工,而是一種難以名說的心理固執,是在用一種特殊方式來表達自己對財產的控制和佔領,是親自動手在一擦一拭中取得快感的慾望,這與愛清潔講衛生毫不相干。

  日本人的出於各種心理及動機所構筑的「世界第一」的清潔,成了日本生活中一種特有的風景,從客觀上確實處處一塵不染,光可鑒人,但也帶來了很大的副作用。比如說日本人牙膏消費世界第一,可牙病也是世界第一,以致牙醫們歡欣鼓舞。事事講衛生尤重「入口」物,但是日本人腸胃最弱世人皆知。前幾年震驚世界的O-157大腸桿菌使9500多人感染,數十人喪生,上百所學校停課,直到今天還是談「菌」色變。原因何在?專家們一針見血地指出:這是清潔過度所致,物極必反。我那在NTT打工的朋友在空房間打掃衛生時,她感到實在無污打掃後。就空開著吸塵器,坐在大椅子上打盹,打盹打得差不多了,再進入另一間空房間休息,這恐怕是那些嚴厲的日本老太婆們所料不及的(筆者絕非是提倡偷懶)。

妻子是一個極愛清潔的人,到日本後更是變本加厲,對我極小的不衛生習慣,看得準、抓得嚴、從快從重處理,絕不手軟。半夜小便後我有時忘記沖水,她竟能在半睡狀態中發現,並一針見血地指出,直至沖掉為止。家中處處一塵不染反使人坐臥難安,抽煙惟恐煙塵四散,招致批評,令人渾身不適。安適、閑散的居家氣氛蕩然無存。我愛妻子,也願有一個潔淨的家,但對此卻頗有腹誹:這也他媽的太乾淨了。我們如到朋友家閒聊、打牌,那麼一個整潔無比的家,絕不是一個好去處,在女主人偵察兵般的銳利目光下哪裡還有打牌的氣氛和心情呢?在這時清潔是友情的天敵。什麼是環境文明和清潔?只有與活動目的相匹配相適應的環境才能稱得上真正的文明環境。

  在明媚的陽光下,一片陰影是一種美麗和風景;在暴毒的陽光下,一片樹蔭則是人們夢寐以求的佳所。有的朋友對日本男人隨地小便滋出的一道道金光頗有微辭,我以為這正是呼喚原始本性,追求自由活潑生命而噴出的清泉。

    非禮勿動

  我本來自「禮儀之邦」的中國,可見到日本人的「禮」還是不能不肅然起敬。儘管這種禮有時達到了荒唐可笑的程度。

  對任何事情都要道歉,尤其那些你認為根本無需道歉的事。認識水平達到這種高度,你就有可能在日本社交場合舉止得體,如魚得水。

  比如說,你在馬路上撿到一個錢包,當你滿頭大汗把錢包交還給失主時,一定要為沒有盡早把錢包送還而道歉。(人家失主那樣焦急,你是否是一路小跑或採取最迅速的交通工具呢?如果包中有電話號碼你是否做到先打電話使人家安心呢?捫心自問,你極可能有不足之處,那你完全有理由也必須道歉。)就像中國人早上見面問「吃飯了嗎」一樣,日本人的「對不起」簡直就是掛在嘴邊上,隨時隨地冒出來。

  這是日本人的習慣

  我學日語第一句會講的是謝謝。第二句會講的是「いただきます」,這是飯前的用語,翻譯成中國話,頗為困難,大意是「以尊敬感謝的態度接受」,實際是謝謝的意思,可說謝謝又欠通。比如說自己做的飯或自己花錢買的飯而又自己獨食,那又是謝謝誰呢?誰又能聽見呢?

  所以壓根中國就沒有這句話,也沒有這樣的思維方式。花自家的錢獨自進餐一定要說「謝謝」,我們看來不可思議,這正深刻地說明日本禮儀的精髓,這種「禮」教已進入了日本民族的血液。

  我的女兒從小在日本長大,她的母語已是日本語,生活方式和思維方式也與日本孩子無異。據我觀察,她雖然是個五年級的小學生,行事有時不講「理」卻十分講「禮」。比如我們批評她「腦子笨」,甚至罵她「混蛋」,她都笑嘻嘻一副無賴的樣子,渾不在意,但一旦批評她有失禮的地方,她往往變得很嚴肅,並力爭去補救和挽回失禮的地方。「失禮」是一種相當嚴重的問題。腦子笨,可能是先天的;而「失禮」則失去做人的根本,這就不能不上綱上線引起警覺了。

  「禮尚往來」是中國人交友的準則和信條,也是日本人交友的原則。有位推理小說名家寫過一篇叫《分毫不差》的小說,裡邊的主人翁在收到別人的禮物後必定把其價格搞清,又必定買一份完全等價的禮物送回,絕不佔對方壞惚鬩恕U饈薄襖瘛庇肴氈救說囊恢治幕



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