下午5點20分，記者趕到現場，遠遠就看見許多人圍住一輛金黃色的902路公交車，車前的擋風玻璃上，還掛著一幅遺像，遺像下面貼著「死者尚未入土，肇事車怎麼能上路」的標語。一名女士坐在車前淚流滿面，旁邊的幾名男子神色凝重。車窗上貼了幾張紙，上面寫著事故的經過，車上則空無一人。
那名叫謝竹雲的女士聲淚俱下地告訴記者：正是這輛公交車撞死了她20歲的女兒艾韜。
女大學生被撞身亡
悲劇發生在2004年7月21日晚。事發前，湖南師範大學美術學院大二學生艾韜在天馬公寓同學的寢室中學電腦，9點50分左右，同學將艾韜送上了一輛902路公交車。車到湖大牌樓口站時，艾韜在車上打了個電話給母親謝竹雲，說自己要到了，要母親到桃子湖站接她。這是艾韜留給母親的最後一句話。
兩分鐘後，艾韜在過馬路時，被一輛飛速行駛的902路公交車撞上，人被撞飛七八米遠，公交車撞人後向前衝了100米才停下，車的擋風玻璃被撞得粉碎，車前燈也被撞壞了，艾韜則當場死亡。
謝竹雲趕到桃子湖公交站時，意外地沒有看到女兒熟悉的身影，卻看到離站不遠處停著一輛902路車和圍觀的人群。當她走過去之後，看到的卻是女兒粉碎的手機和大攤鮮血……
公交公司稱公交車已經技術鑑定
事發後，艾韜的舅舅等人從冷水江趕到了長沙，雖經幾次協商，但雙方意見並未達成一致。2004年7月27日，謝竹雲等人走在新民路口附近時，看到一臺902路公交車駛了過來。兩人一看車牌和車號，頓時血往上湧：這不就是前幾天撞死女兒的那臺車子嗎？下午4點半，他們一行幾人攔住了這臺車。
記者隨後採訪了長沙市眾旺公交有限公司副經理劉海波。劉說，公司一直在積極處理此事，和死者的家屬也協調了幾次。「但死者家屬要求賠償64萬，這個我們不能接受，所以一直沒有協商好。」由於協商達不成一致，此事只能由交警部門來處理，不管交警如何處理，他們都會接受並執行。
劉還稱，公交車經過維修和技術鑑定後，便重新上路了。
