1111人力銀行與臺北市專業秘書協會透過網路問卷，針對行內資料庫從事秘書性質工作的會員調查，調查時間自 4月1日至4月26日止，有效回收份數計1140份，在95%的信心水準下，正負誤差值為2.9%。
國際專業秘書協會從1952年訂定每年四月的最後一個完整的星期為「國際秘書周」；這週的週三為「國際秘書日」。秘書工作並不侷限於秘書，舉凡行政專員、行政/業務助理、特別助理、管理師等都是秘書工作的一環。
調查顯示，55.62%的受訪秘書表示「喜歡」秘書這份職務。並自認專業的秘書必須具備「溝通協調能力」(80.88%)、「高EQ與耐心」 (78.25%)、「解決問題能力」(56.32%)與「具責任感」(51.93%)等特質。
不過秘書工作最辛苦的地方在哪裡？可復選的情況下，最辛苦的排行前5名分別是「工作繁雜瑣碎」(60%)「工作內容和責任不易界定」 (50.18%)、「缺乏升遷管道」 (40.88%)、「工作量大、工時長，得隨時應戰」 (33.68%)與「薪資不高」 (32.28%)。
雖然有5成5的人喜歡秘書這份工作，卻也有近7成(69.82%)的受訪者表示「有」轉職的想法，並認為「圓融人際溝通能力」(55.96%)、「得體的應對進退」(53.51%)、「優異的行政能力」 (47.54%)、「解決問題能力」 (44.04%)、「良好的服務態度」 (34.74%)為轉職時的加分條件。
若要離開秘書職務，下一份工作會是？24.04%的人會選擇「辦公室管理」相關職務，選擇「人力資源」者佔22.28%，也有11.23%會「自行創業」當老闆。顯然多數秘書若轉職，仍會選擇行政相關的工作職務，其他如行銷企劃、財會金融、業務銷售工作者佔少數。
而問到秘書最討厭碰到什麼類型的主管？在可復選的情況下，秘書心中最討厭主管的前 4名者，分別是「多疑心胸狹窄」 (57.54%)、「朝令夕改」 (56.49%)、「言行不一致」 (43.51%)、與「沒有可供學習成功經驗」 (33.33%)。
（中央社）
