作為全球最大的信息技術企業，IBM一向被看作是企業發展潮流的風向標。國外批評人士認為，IBM將大量工作職位外包僅僅考慮了低勞動力成本可以降低支出，從而帶動公司利潤的增長，而沒有考慮到整個產業和員工自身的利益。IBM上月宣布，將在全球裁員1萬到1.3萬人，其中四分之一來自美國，其餘部分幾乎全部來自歐洲。
美國WashTech公司近日將IBM的這份內部文件提交給媒體，文件的發布的時間為今年4月，上面帶有「IBM密件「的標籤。WashTech公司透露，這份文件是從一位對外包政策不滿的IBM員工處獲得的。目前，IBM還沒有就這份文件發表評論。
不過，IBM高級副總裁羅伯特-莫菲特(Robert Moffat)表示，IBM之所以擴大印度業務主要受市場需求推動。近年來印度經濟增強迅速，而且湧現出大量經驗豐富的軟體工程師，這為IBM擴大業務提供了必備的條件。莫菲特同時表示，IBM在全球各地都在增加員工，其中也包括美國，而並不只有印度。
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