發表時間： 2006-03-21 22:10:00作者：
從服務員到採購員，小道在西安多家星級酒店干了10年，如今他通過舉報提醒客人，從入住酒店起，對自己的行李物品就要多留些神。
留心 你的箱子被偷偷打開了
29歲的小道說，有的服務生會主動和剛入住的客人拉話，以辨客人身份。大多數酒店會警告客人勿將貴重物品放在客房，所以客人都會把一些行李寄放在行李房。有的服務生會根據探測情況，私自想辦法打開客人的行李箱，拿走其中少則幾包煙、多則幾百元財物。客人離店時很少有人去檢查行李。即便客人事後發現東西丟失，因為在其存放前和拿走行李時並沒有現場點清，服務生當然不承認。
一些客戶會把筆記本電腦等物品也寄存起來。這樣，一些精通電腦的服務生就會打開客人的電腦，把一些重要的東西複製出來，造成機密外泄。
注意 電視節目可能要收費
「住下後，客人可能餓了，那就吃點炒菜吧。」小道打個比方－－－客人想吃一盤紅燒排骨，按菜單上的標價，客人可能吃到10塊排骨，但是在下菜單到上菜的過程中，可能有廚師、傳菜員、服務員三個環節。在這三個環節裡，廚師往往會第一個嘗排骨，隨後就是傳菜員，再後來就是服務員。等到菜上桌時，盤裡可能就剩下五六塊排骨了。「有時候，廚師、傳菜員、服務員想吃菜時，恰巧沒有筷子，就用手抓呢！」另外，「在酒店的酒吧喝酒時，如果客人不留意，服務員就會把別人喝剩的酒倒到客人的杯子。」小道說，「喝洋酒時，調酒師會把雜酒倒進杯子冒充好酒，反正一般人也喝不出來。」
「進入酒店，從用東西開始，就要弄清哪些是免費的。」小道說。「西安的酒店市話一般都不免費。有的酒店還有收費電視節目，客人如果不留意的話，只要在這個台上停留三五秒鐘，酒店就開始計費，等到退房時，客人方才醒悟。
小道說，自己不想在這個行業幹下去了。他想提醒更多的客人，要時時擦亮眼睛，提防保護自己。
