負責任與禮貌

今天要去客戶那裡，事先，我就請同事把資料都準備好，並特別叮嚀今天這個客戶很重要，他回答我沒問題，不要「那麼囉嗦」，結果我們到客戶那裡，同事突然發現忘記帶一份資料，當時客戶很生氣，同事回來以後很難過，我安慰他並且告訴他一些例子: 老總曾經說一個例子，曾經有一個人來應徵工作，只因為隨手撿了張垃圾，碰巧被老總看到就僱用了他，因為老總認為「一個細心的人，可以將大事做好」，當然這也不是絕對，但是可以肯定是 「多一分細心，就多一分機會」。 我在當兵時，我們隊裡就有一個學長因為平時「做事缺乏耐心」，有一次在修理戰鬥機時，因為「一顆螺絲鬆動，沒有做檢查」，結果差一點就造成「飛安事件」，事後我們隊長告訴我們修理戰鬥機，「寧可細心多檢查一分，也不要貪趕那一分的時間」，如果一個萬一，可能造成「一輩子」遺憾! 有一間國際知名公司的「總裁」接受訪問時，談到初期公司在營運也曾經被倒帳，使公司一度「面臨危機」，日後慢慢累積足夠的經驗，才能有今天的成果，總裁給朋友的建議是：「一步一腳印，看清楚每一步，多用心，不要怕麻煩」。 所以在我們生活中，無論做任何的事都要有「耐心與細心的涵養」，就好像在生活中的修煉一樣，如果能「方方面面的考慮」，站在對方的角度去思考，「發自內心去為對方負責」，不但不容易出差錯，也更能進一步有互動，也能讓人真正的瞭解我們得想法，這也算是生活中對事情負責任，更是一種「禮貌」的表現。 生活中的責任，是取決於態度；生活中的幸福，是取決於付出； 生命就像一齣戲般高潮跌起， 而你就是掌握生命舵手。

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