中國通訊消費者維權代表們一月三日發表公開信提到，三個多月來，中國移動集團公司仍然沒有接受消費者們的建議，規範經營行為，他們繼續以侵害消費者的合法權益來謀利，而且動用公安機關打擊消費者的維權行為。公開信表示，如果有關通訊單位願意建立與消費者長期溝通與解決糾紛的途徑，他們願意全面停止各地對中國移動集團公司的訴訟。這份公開封信也寄給了中共國務院。
深入揭露中國通訊行業腐敗內幕的《剝移動的皮》一書作者深圳陳書偉先生認為，由於通訊行業被中共政府壟斷，中國電信不合理收費問題在某些地區甚至超過中國房地產問題。陳書偉也是去年四月通訊維權事件"萬人團訴"發起人之一。
陳書偉說，（錄音）"那當然有政治因素了，參加這些搶錢的公司都有背景的，有時候這個背景是連移動（公司）的領導都管不了的，並且這個高層，往往就是中央的，比如說有的是某某中央領導人的秘書啊，某某中央領導人的兒子啊，一調查出來就很大一堆，我知道的就已經很多了。"
長期從事房地產、商品打假和通訊維權的西安 孫安民先生介紹，多年來中國移動、聯通、電信三大通訊公司裡面存在有侵犯消費者權益的行為，這些公司與SP信息公司有一些合作協議，黃色信息、垃圾信息等沒有經過同意就發給手機用戶。
孫安民說，（錄音）"一個就是他這些亂七八糟的費用太多，這個費用又沒有告知消費者本人，收費標準也不知道，而且是強加於人。做為消費者來講，消費者的合法權益、最低款項的使用權，就失控了。"
中國通訊消費者維權活動人士孫安民和陳書偉表示，由於通訊消費者權益受損的問題雖然這兩年看到了些微改進，但是不同程度榨取消費者利益的行為始終存在。
（錄音）
（孫安民）"通訊行本身他是中國的壟斷行業，他們有很大的後臺。他們可以通過一些公關，拿出一些不正的手段，對這些消費者的維權進行打壓，所以消費者打官司也好，投訴也好，舉報也好，往往得不到解決。"
（陳書偉）"這個政治呢，最根本的原因還是體制的問題。說實話，通訊行業雖然有改進，很多不合理的，怵目驚人。因為它有八個億的用戶，一個用戶偷你一塊錢就八個億...。它比任何一個部門腐敗現象都嚴重。"
中國移動集團總裁王建宙視察公司
