2009年07月25日消息，微軟在全部業務當中，最令人失望的莫過於視窗軟體了，即所謂客戶業務部門。這一部門的表現比許多人所預計的還要糟糕。誠然，個人電腦銷售額大幅下滑已經是盡人皆知的事實，可是即便如此，華爾街還是沒有想到微軟的財報竟然會如此糟糕，讓他們心情大壞。
上週，個人電腦晶元巨頭英特爾已經開始談論需求的穩定了，在這種情況之下，一些投資者當然有理由開始希望看到情況改善的跡象。
然而，他們看到的卻是情況惡化的證據。在第四財季當中，微軟(MSFT)的總營收為131億美元，縮水了17%，大大低於市場此前預計的143億美元。
在全部業務當中，最令人失望的莫過於視窗軟體了，即所謂客戶業務部門。這一部門的表現比許多人所預計的還要糟糕。這家華盛頓州雷蒙德的軟體巨頭表示，他們的客戶業務部門銷售額在第四財季中縮水到了31億美元，大大低於前一財年同期的43億美元。
事實上，即便是和市場普遍預計的33億美元相比，他們顯然也沒有完成任務----更不必說，還有一些分析師寄予了更大的希望。
德意志銀行分析師雷克爾(Todd Raker)就在本週早些時候的一份研究報告當中寫道，"從英特爾的盈利數據，到六月個人電腦銷售數字，一系列跡象都在顯示個人電腦需求的日趨穩定。"有鑒於此，他還估計微軟客戶業務部門的表現會略略超過他之前的預期----他之前預計的營收額為36億美元。
目前，在整個個人電腦市場上，唯一的增長點就是上網本，而這客觀上恐怕對客戶業務部門是一種傷害，在這裡，微軟銷售的是較老的XP操作系統，價格較低。此外，還有一個重要因素，即很多人現在都押後了購買，等待預計將於10月22日推出的最新升級產品Windows 7。
然而，現在我們還無法確定，是否一次產品的重要升級就足以推動銷售額回到之前的正常水平。投資者也將繼續等待，觀測未來兩個季度的情況----從季節角度說來，那該是個人電腦銷售額再度抬頭的時間。
