元氣公文包：人微言輕的體會(圖)

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人在職場，當你處事得意，意氣風發之餘，偶爾沒注意，一不小心就不自覺地把自己膨脹起來，自己沒查覺，別人也不會告訴你。

一直以來，我的處事原則，是以為人著想為出發點做事，以當事人最有利的方向處理案件，從沒想過要別人來拜託我，或是趾高氣昂地端出架子來辦理別人的案件，我總是抱持著隨到隨辦的觀念，若無法即時幫人解決問題，也會認真地幫他們尋找答案，久而久之，熱忱、為人解決困難的人格特質逐日顯現。

正因為長期在同一個職場裡，無怨無悔地助人，累積良善的人際資源，所以每當我遇見困難時，就會有很多人適時伸出援手，讓我的事情能夠在和諧圓滿中解決及完成；不過在處理業務的過程中，也有可能發生順了姑情失嫂意的情況，有些人你會得罪在不知不覺中，當從第三者的口中得知時，你才會有無妄之災的深刻感受。

太過熱心，有時候還會為自己惹來不必要的困擾。有些承辦人，我自認和他們很熟，當同事有難解的事時，我都會自告奮勇幫他們協商，有些結果是好的，但有些卻讓我臉冒三條線，因為他們做的是人前一套，人後另一套，爽快答應後卻沒有認真做到，這人後的一套很快地就會傳回我耳裡。

我沒有怪他們，只是從這些事件裡體會到人微言輕的事實。