中國遊客盧浮宮水池泡腳(網路擷圖)
中國經濟崛起，不少中國人的荷包跟著飽脹，出國旅遊的機會亦隨之大增。於是乎，不管在中國境內或境外的旅遊勝地，都能看到大批大批出遊的中國遊客。
與中國僅一水之隔的臺灣，是中國遊客喜愛的選擇之一。去年1至9月，中國赴臺旅遊達239萬人次，同比增長43%，中國遊客儼然成為臺灣觀光業的新「財神」。但部分中國遊客出行的不文明表現，例如大聲喧嘩、不守秩序等行為，令想賺人民幣的臺灣旅遊業者心生懼意。
上週帶親人到日月潭入住一家美輪美奐的民宿，從室內設計師轉行當民宿老闆的陳先生熱情接待，除分享他的設計概念，也介紹附近景點。他在閒聊時毫不諱言不喜歡做中國遊客的生意：「他們又吵又髒，把房間弄得亂七八糟，地板都能燒壞，很可怕的。」
不過，他強調，自由行的中國遊客相對年輕，素質也不錯，行為不文明者往往是參加旅行團、年紀較長的中國遊客。他無奈表示：「但是中國遊客有錢，來的人數又多，對於他們，我們做觀光業的，簡直是又愛又恨。」
陳太太在旁補充說，刻有「日月潭」三個字的大石塊在日月潭風景區原本只有幾個，現在有十餘個，都是為中國遊客新加的。這番話我們聽得一頭霧水，經她解釋後才瞭解，原來中國遊客特別喜歡在有字體標示處拍照以證明「到此一遊」，之前曾發生中國遊客間為了與「日月潭」留影而大打出手，有關方面因此增設「日月潭」大石塊，以免再有衝突發生。
原本沒把陳太太的話放心上，但隔天在日月潭最熱鬧的水社碼頭，果然看到很多中國遊客冷落海天一色的美景，爭先恐後要與新舊不一的「日月潭」石塊合照。一名操北方口音的大嬸還對著我母親叫嚷，要母親別擋住她與「日月潭」一起入鏡。舅舅把母親牽開後緩頰說沒事，大嬸卻惡劣回嗆：「你沒事，我有事！」
之前在野柳，也曾目睹一群中國遊客搶著拍照的瘋狂程度。他們不顧告示牌所寫的「不可觸摸」之提醒，老愛腳踩或手摸著奇岩怪石拍照留念。在最著名的「女王頭」面前，他們更是失控，來回擺著不同姿勢拍了又拍不肯走，壓根不管排在後頭的長長人龍。
以上所言全屬芝麻小事，也不過是少數「老鼠屎」的劣行，卻讓人對中國遊客普遍留下粗魯、霸道、無禮等不良印象。我們包車的司機李大哥便坦言，他對中國遊客沒有好感，認為他們財大氣粗、盛氣凌人，實則都是鐵公雞。「他們最愛殺價，車資1000元（新台幣）他們會砍一半，討價還價不成就破口大罵，恐怖極了。」
出門在外，無論是求學、就業、公幹或旅遊，其實都在做外交，個人的一言一行皆能改變他人對其所屬國的觀感。想想，有多少人是通過某位外交部長或大使，去認識某個地方？這種機會少之又少，更多的是在人生旅程中與來自不同地方之人民有過接觸，進而產生瞭解或留下印象。所以，拿著哪國護照通關，就有責任維護該國形象。
一個地方的民眾，如果通常給人看到的面貌不是在排隊時插隊，就是在禁菸區抽煙；不是在公共場合吆喝，就是在飛機上打架，他們影響的，絕對是他們國家的形象。
在親人離臺前一天，陪他們到臺北地下街做最後的購物，竟偶遇一名前同事。熱心向她推薦值得一遊的數個景點，順口提及某幾處的中國遊客特別多。想不到她一聽到中國遊客多便頭手並搖，表示不願意前往。原來，隨丈夫暫居北京的她，避開中國遊客已成了她此行一大原則。
