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它是職場「鐵律」,放之四海而皆准,不但適用於私企員工,也符合行政機關對一名公務員的要求。這些忠告,出自一位從業二十餘年的職業經理人之口。如果你想在職場中嶄露頭角,得到上司的重用,那就應該瞭解下面的六項準則:
1.解決問題才能顯露才華
我主張「開門」政策。任何職員都可以光臨我的辦公室傾吐問題。一天,洛麗塔氣呼呼地跑進來,一屁股坐在我辦公桌對面的椅子上訴說起她的問題。幾週來,顧客們的電話把她重重包圍,抱怨公司把貨物搞錯了。她被這種處境弄得十分惱火,請求我採取措施,否則就辭職不幹了。「我馬上解決,我查查是什麼原因。」她向我表示感謝後滿意地離開了辦公室。假設洛麗塔這樣說:「我接到許多顧客的投訴電話,說他們收到的是別人的貨物,我想我們是否應該這樣處理……」這是多麼截然不同的表現啊!洛麗塔要是能帶著問題向我匯報,那麼她就很可能會成為被提拔的對象,相反取「小孩子」態度的職員和上司交談,是決不會被賦予重任的。人人都會遇到問題,而解決問題才是我們要做的。我建議你從尋找問題開始。「問題不找你,你別找問題」的處事哲學應變為「問題不找你,你要找問題」。只有通過解決問題才能顯露你的才華。
2.不要怕犯錯
大多數人認為:如果上司發現他們身上有幾處缺點,晉升的機會就會化為泡影。由於害怕暴露自己的缺點,他們說話辦事謹小慎微,開會時坐在最後一排,為使自己不引人注意而絞盡腦汁。避免犯錯誤的唯一方法就是不做任何無把握的事。其實,從不犯錯誤的人表現為缺乏創造力,這種人成天沉浸於日常的工作瑣事中,從不考慮未來會怎麼樣。保持四平八穩者是不會有出頭之日的。
3.上司更重視你明天的作為
多年來,令我困惑不解的是,越來越多的人認為,只要能圓滿地完成本職工作,並且工作年限長就會有資格被提拔或晉升。這種想法是片面的,老闆希望人人都努力做好本職工作,這只是獲取工資的資本。而更重要的是,不但要做好工作,而且必須做出出人意料的成績。提拔重用一個人決不只是因為他昨天表現突出,而是因為上司認為他具有明天會大有作為的潛力。提拔重用不是對過去成績的獎賞,而是對能實現未來目標的一種鼓勵。如果上司認為你不能勝任某項工作,無論你採取什麼辦法,他也不會讓你承擔重任,這是是否重用一個人的基本準則。
4.學會推銷自己
對一名優秀的職員來說,只拚命工作是不夠的,還必須讓上司知道你做了些什麼。你必須設法讓上司瞭解你的才能、技術和潛力,你必須學會推銷自己。一天上午,一個叫安德魯的年輕職員要求見我,說是為了一件對公司、對我、對他都很重要的事。一會兒,安德魯來到辦公室,非常自信地對我說:「經理,我開門見山講吧。我有能力做更多的工作,承擔更多的責任。我在時刻準備著。」我很喜歡他這種表現。他所說的三句話,態度誠懇,直截了當,簡明扼要。根據他的才華和他再三請求,安德魯得到了公司行政副經理的位置。他現在正獨立經營一個公司。
5.勇於抓住機會
如果你一旦有機會獲得某個職位,一定要接受下來。要相信自己最終是能勝任的,決不可等勝任了再接受。如果上司問你:「你能勝任這項工作嗎?」你要毫不猶豫地回答:「當然了。」你可能很擔心不能勝任新工作,而心裏直嘀咕:「我實際上不能勝任。怎樣才能學會做新的工作呢?我已經感到肩上的擔子夠重了。」當承擔新責任時,人們起初有這種想法是很正常的。只要你有機會學游泳,那麼就大膽地跳入水中,先用狗刨式,最終會學會蛙泳、蝶泳、自由泳的。
6.結交真正的朋友
我們不過分強調在公司中建立人與人之間的關係有多麼重要,但最好是廣交朋友。不可只注重聯繫和自己同職位的人,這樣會造成領導者與被領導者格格不入的危險。要與比自己水平高而能幫助你提高工作能力的人建立友誼,併發展與思想進步者的關係。要盡量避開滿腹牢騷者,因為他們會削弱你積極向上的銳氣。