三星手機又傳充電起火,臺灣三星就涉事手機進行檢測並回應。(圖片來源: pixabay)
【看中國2017年5月31日訊】(看中國記者靈素綜合報導)三星A8手機傳出充電時爆炸起火,臺灣三星5月30日表示,此事件經三星原廠檢測後,發現電池有從外部穿刺的痕跡,初步判定並非電池自燃,若蓄意散播錯誤信息,三星方面不排除採取法律途徑維護自身權益。
據中央社消息,臺灣新北市新莊區有一名民眾,去年11月購買一支三星A8手機,但本月18日在充電時,手機突然爆炸起火,該民眾自行扑滅火勢後,把手機交由三星調查。
臺灣三星週二(5月30日)回應,此涉事手機經三星原廠檢測後,發現機身右側有用工具撬開的外觀缺陷,LCD connector(連接器)旁有被工具撬開的凹痕,電池已被硬物從外部刺穿,檢測結果初步判定手機電池並非自燃。因為若是正常情況下自燃,應是電池從內而外膨脹,但事故手機電池並非此狀。
臺灣三星回應表示,保固條例明列清楚,若非授權維修中心自行拆解機器維修,造成產品有明顯人為損傷或發生意外,三星一概不予負責。
據《自由時報》報導,2016年下半年,科技界中最令全球震驚的事件,無非韓國三星電子(Samsung)旗艦手機Galaxy Note 7的自燃與召回事件。Galaxy Note 7於2015年傳出起火事件,後來雖然大規模召回並更換電池,但此機型永久停產的命運也未因召回而有任何改變。
在無法找出起火原因的情況下,三星決定直接將Note 7一槍斃命,永久停產。此情景下,三星不僅要承受巨額虧損,更重重傷害了苦心經營許久的消費者信心與品牌商譽。
今次臺灣出現類似事件,亦再次挑起消費者的敏感神經,臺灣三星表示,目前狀況是消費者委託經銷店家處理,三星正積極與店家協商,但經查若發現有消費者蓄意破壞手機結構或散播誤導大眾的信息,致令三星品牌聲譽再次受損,公司方面會採取法律措施。