飛機餐蔬菜沙拉中出現活蝸牛。(圖片來源:網路)
【看中国2019年1月16日讯】上海一名楊姓女子去年乘坐中國東方航空客機前往澳門，她打開飛機餐時，竟在生菜沙拉中，看見一隻正蠕動著的活蝸牛，令她頭皮發麻。她隨即向機上的乘務員反映，對方說飛機落地後會上報，但是事隔多日，東航仍未回應。楊小姐一怒之下向消費者協會投訴，東航欲賠償千元人民幣，但她希望東航公開道歉。
海外中文媒體引述《南方都市報》消息稱，此事發生於2018年11月20日。楊小姐表示，乘務員開始供餐之後，就在她準備打開蔬菜沙拉盒子時，「剛打開保鮮膜，就看到了活蝸牛。」她嚇了一跳，「這隻蝸牛比正常人的大拇指稍微小一些，當時還在動。」
楊小姐立即將此事告知空乘，一名乘務長向楊小姐致歉，並且稱因為仍在飛機上，此事要落地之後再上報處理。楊小姐表示同意，雙方也互留了聯絡方式。
但一個多星期過去了，楊小姐仍未等到回覆。隨後，她向上海市消費者協會進行投訴。2018年12月3日，她接到了東航方面的電話，對方先後將賠償金額從200元、500元一直提到1000元人民幣，但是都遭到她的拒絕。
楊小姐表示，因為從事跟食品相關的行業，她更關注餐食衛生跟安全。她說，目前東航方面稱可由工作人員登門道歉，還稱今後將加強機上餐食管理，但是她依然希望對方能公開致歉。
責任編輯:許天樂
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