解決問題的關鍵，是思考問題的核心。（圖片來源：Adobestock）
作者：鋼鐵V（個人品牌經營家）
解決問題的關鍵，是思考問題的核心
到底為什麼要看這麼多思考架構？有用嗎？簡報實驗室創辦人孫治華老師曾分享：「鍛鍊對於未知解決能力和想像力。透過將每個步驟寫出來後，進一步找出搜尋關鍵字。有時候與競爭者差別就在於有沒有做事情的條理，以及排列先後順序是否正確。」幾句話點出了建立思考架構重要性。
思考架構是幫助大家提升解決問題的能力、建立思考能力等。有了框架之後如何使用才是重點，因此在每個思維架構後又提出了思考方式，讓大家有更多反思跟練習的機會。有框架的人勝於有模糊的慨念，而有順序的人又更勝於只有框架的人。很多時候我們遇到問題都是未知，那就會卡關很久，但如果有清楚的步驟、建立清楚處理「未知」問題框架，就能針對問「對的問題」且「清晰思考」，將幫助大家大幅增加有質量的資料，成功達到最後的目標。
當然，這樣的書容易被大家當作「工具書」來使用，讀完之後沒有創造，反而得不出其價值所在，所以建議大家開始前，不妨先列出自己工作、職場所遇到的挑戰，或者設想一個具體的情境，如： 會議中、行銷提案發想簡報自己的新產品給老闆和開發新市場，將事情問題化，才有機會透過框架一一拆解，才更理解思考架構的運用方法。
例如，很多人缺乏解決問題的能力，常常不得其門而入，到底如何訓練這項能力呢？其實真正通往「解決問題」的通道並不是只有糾結眼中看到的問題，而是要思考這問題背後要探討什麼議題，所謂「真正的問題」和「重要的議題」。其中最應該放在心中的基本問題，就是「為什麼」和「怎麼做」。
假設問題：
1、如果透過個人品牌來創造商業模式，則會選擇哪種商品？
2、2019 新型冠狀病毒肺炎（COVID-19）病情嚴重，對於哪些產業產生正、反效應？
3、如果要提高網路上產品的業績？
相信很多人一看到這些問題就矇了，到底從哪個地方著手呢？思考解決問題的方法或商業方面構想，反覆問問看自己「為什麼」和「怎麼做」，再來把自己所想到的要點都列點在便利貼上面，再來刪除不需要的訊息，重新排列順序，將能有效率的明朗問題，產生具體行動。
解決問題框架：定調問題所在的領域→整理議題，並解將之結構化→蒐集所需的資料→提出假設→思考策略→提出可行方案
最後，總結思考架構圖鑑的應用 3 層次：
1、掌握自己的思維型態：倘若無法切確掌握自己想法時，變不知道如何從中改變再進化。
2、擴展自己的思維：利用不同方式解題，可以利用不同思考架構， 改變順序，或者提升效率等。
3、將自己的思維化為理論：將自己想法轉換成一種理論或者自創架構，將能把這些學習的架構內化，再創造成自己能使用的工具。
不管哪種情況發生，都必須要根據事實採取應對策略。換句話說， 最重要的是：對於未知的狀況和沒有標準答案的問題，我們學習如何「綜合各項事實與資料，透過架構輔助。找出自己的答案（解法）」， 幫助大家學會用系統化且正確的邏輯思維，找出核心問題，讓解決問題的效率事半功倍！
本文整理、節錄自AND股份有限公司《把問題化繁為簡的思考架構圖鑑：五大類思考力 ╳ 60款工具，提升思辨、創意、商業、企畫、分析力，讓解決問題效率事半功倍【隨書送】把問題化繁為簡的思考架構練習本》一書，文章僅代表作者個人立場和觀點。由采實文化授權轉載，欲閱讀完整作品，歡迎參考原書。
