想改變他人？先讓自己成為「教練」。（以下圖片來源：Adobe Stock）
身為主管最怕的，不是員工犯錯，而是員工犯了錯，卻「講不聽」，讓主管無可奈何，卻又希望他更好。
為甚麼你指出別人的盲點，他卻矢口否認、找藉口，不肯改進？是真的沒有辦法改變他嗎？
我們先來看看下面的這個故事。
●緊抱浮木者和「教練」
有個村莊因河水暴漲而被淹沒，全村的人無一倖免，只有一個人因為緊抱了一塊浮木而存活下來。
兩天後，他隨著河水飄到了下游的村莊，即使又餓又累，還是緊抱著浮木不敢動彈。
村人都站在岸邊對他呼喊：「這裡水很淺，你幹嘛還不上岸？」
可是他不為所動。
他始終不願放下浮木上岸，這時，一位「教練」出現了……
教練不是在岸邊呼喊，而是走到水裡面跟那人一起抱著浮木，對他說：
「你抱著這根浮木一定有你的原因吧！」
於是那人跟教練講了原委。
想改變他人？先讓自己成為「教練」。
教練接著說：「原來這浮木救了你，讓我們一起來感謝它吧。」
之後，教練問：「你現在感覺如何？」
那人說：「我又餓又累。」
教練問：「你想改變現狀嗎？」
那人說：「想。」
教練問：「你想要的是甚麼？」
那人說：「我想上岸吃頓飯，換身乾衣服。」
教練問：「那你為何不這麼做？」
那人說：「我擔心放開浮木會淹死。」
教練說：「你再仔細看看這裡的環境，和你過去兩天所處的環境有何不同？」
於是那人終於領悟，他現在所處的環境已經不再需要那根浮木，
因此就心甘情願地放下浮木走到岸上。
從這個故事可以看見，想改變一個人，你不能當一般人，你要當「教練」！
改變一個人，你不能當一般人，你要當「教練」！
●「教練」如何引導他人走過改變的歷程？
教練所用的方法和一般人慣用的方法有何不同？我們來比對一下。
1、從自己的經驗出發與設身處地了解他人
一般人（村人）習慣從自己的經驗出發（在岸邊）看問題，
而教練則是設身處地（走到水裡）嘗試了解他人的經驗。
2.、直接給他人建議與行為背後的原因
一般人忽略他人所作所為的背景因素，而直接給他人建議（水很淺，可以上來），
而教練則相信行為背後的原因更重要（在水淺的地方抱著浮木一定有個好理由）。
3、忽略過去的成功經驗與肯定過去的成就
一般人忽略他人的成功經驗（因抱著浮木而逃過一劫），
而教練則先肯定其過去的成就（感謝浮木）。
4、直接要求他人改變與引發他人改變的動機
一般人常忽略改變的動機（不管如何先上岸吧），
而教練則先引發他人改變的動機——你想改變嗎？你要的是甚麼？
一般人常忽略改變的動機，教練則先引發他人改變的動機。
5、直接給予答案與幫助他自己找答案
一般人慣於給答案，
而教練則以提問的方式，幫助他人自己找到答案。
看完以上，再想一想……
你知道為甚麼你總是無法改變他人了嗎？
因為你急著看結果，卻忽略了過程！
●為甚麼你無法改變他人？
我們覺得人是無法改變的，往往是因為我們太急著看到結果而忽略了過程。
直接給建議是看到結果最快的方法，但許多人（尤其是資深且有能力的人）需要先覺察自己的處境，並且找到適合自己的方法，才能由內而外真正的改變。
因為，人類的外在行為，就像冰山露在水平面以上的部分，其實只是整個冰山的 1／8，另外的 7／8 在水平面下代表著人類心理內在的感受、觀點、期待、渴望及自我……
所以，無論是了解一個人，或是探索自己，都不能光看表現出來的行為來決定，必須更深層的去了解，這個人的內在想法是甚麼。
改變一個人，只改變「行為」是無法持久的，從「內在想法」去改變，你會發現，他整個人都煥然一新了！
這方法在職場、家庭、伴侶、朋友圈，都很有用！不妨一試……
責任編輯:肖品
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