逆襲成功 「蘋果地圖」贏了「谷歌地圖」(圖)


蘋果地圖
「蘋果地圖」的新設計比以前看起來更為簡潔。(圖片来源: Pxfuel)

【看中國2023年7月19日訊】(看中國記者程帆綜合報導)

「你用了『蘋果地圖』(Apple Maps)嗎?」

《華爾街日報》近日做了一項調查,發現美國越來越多的民眾樂於使用iPhone上「蘋果地圖」的導航應用功能,而非谷歌地圖(Google Maps)。理由是,不少用戶讚揚,前者的設計看起來比後者更有吸引力。不過,就在11年前,蘋果公司首席代表曾罕見的就「蘋果地圖」缺陷向用戶們道歉。

蘋果公司的這款道路地圖應用是在2012年發布的。當時,地圖中的大開曼島(Grand Cayman)上不顯示道路資訊,而紐約經典地標曼哈頓大橋(Manhattan Bridge)看起來更像是一架雲霄飛車。開車參加聚會的人若是迷路,都會被揶揄說,「怎麼搞的,你難道是用了『蘋果地圖』在導航嗎?」

有澳洲官員示警,「蘋果地圖」的不完善,將會直接威脅到用戶的人身安全。為此,蘋果執行長庫克(Tim Cook)公開向用戶致歉,並解僱了負責軟體的主管。

隨後,公司參照了客戶和用戶體驗分析師的看法,為地圖配上了清晰的公共交通指引和具有視覺吸引力設計。這讓一些用戶有了想再試試「蘋果地圖」的理由。

例如,紐約居民拉比諾維茲(Jason Rabinowitz)在地圖app剛推出時,用它來為自己指路。但不久後就被他棄用,而轉向安卓手機使用谷歌地圖。2015年,當回頭再拿起iPhone時,他發現裡面的地圖除了比谷歌應用更能提供更快的路線建議外,其遇到地鐵故障類似突發狀況的能力也比谷歌的應用反應強。

另有些「蘋果地圖」用戶認為,其視圖相對谷歌的混雜設計也更為簡潔。

常駐舊金山的政治組織者、42歲的娜塔麗(Jane Natoli)是iPhone的忠實用戶。她表示,在日常生活中,她正在越來越多地使用「蘋果地圖」。例如,在機場,該應用會為她推薦航站樓內的商店或餐廳。與谷歌的類似功能相比,蘋果傳出的信息更清晰,互動也更加方便。

儘管蘋果公司並不需要靠這款應用來促進iPhone的銷售,但該公司在汽車和增強現實(AR)頭戴設備等方面的長遠計畫還需要仰仗用戶們樂於使用它。

如今,「『蘋果地圖』取得了長足進步,人們已經注意到這一點。」蘋果新的軟體主管福德里奇(Craig Federighi)在公司2020年全球開發者大會(Worldwide Developers Conference)說。

相較於谷歌地圖,蘋果這款應用的最大競爭優勢就在於,可以同iPhone本身進行更融洽的整合。比如,任何需要導航的iOS服務,包括到線評價網站Yelp上尋找餐廳,或在蘋果搜尋服務「找到我」(Find My)中定位AirTags(物品防丟小裝置),這些都須用到「蘋果地圖」,用戶無法改變這一事實。

娜塔麗說,「不管當初『蘋果地圖』面臨了怎樣的窘境,我認為它現在已經克服了!」經過數年不斷的嘗試,蘋果公司終於著有成效的改善了這項服務。



来源:看中國

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