銀行職員在點算現金。(圖片來源:Getty Images)
【看中國2024年9月30日訊】(看中國記者蔡思雲綜合報導)日前,一名網友在中國銀行提款時,發現存款10萬元卻只能提取3000元,還要求證明。他對銀行的做法十分不解,便上微博爆料此事,引起網友熱議。
紅星新聞報導,9月27日,一名網友在中國銀行廣東省惠州市博羅園洲分行提款時,發現只能提取3000元,還要求證明。他心中十分疑惑,就上微博爆料此事,「提款3000銀行要求證明」立即登上熱搜。
中共的金融霸权金融危机,9.27网友称在中国银行广东惠州博罗园洲支行存10万只能取三千,急用钱也得提供第三方证明!普通中国人应对办法是比特币和离岸银行
— 丑闻、灾难、坏消息 (@badnews4565) September 30, 2024
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當事人表示,在銀行的要求下,他提供了第三方證明,才將錢取出。中國銀行客服回應稱,此舉是為了防範詐騙。
網友披露,他自己的存款、身份證和銀行卡都在,銀行工作人員卻還要他出示第三方證明。對方問他錢從哪裡來,他說是朋友轉的急用錢。當時匯款給他的朋友也在,就出示了轉帳記錄和身份證照片。工作人員說需要他朋友的身份證正本才行,他朋友只好回家拿了身份證讓對方核對,最後才將錢取出。
網友吐槽,幸好朋友住得近,萬一住在幾百公里外,那他急用的救命錢取出來還有什麼意義?
後來,中國銀行客服人員告訴媒體,這種情況可能有兩個原因:一是銀行卡中的二類卡日交易限額是1萬元,一年累計最多20萬元;二是與卡的實際用款或資金情況有關,比如前期卡內沒有太多資金,交易額度會調低,突然有大筆款項入賬,提款時需先調高交易額度。
此外,客服也表示,有可能是當地出於安全防控要求和網點營業要求,工作人員只能按流程去做。由於電信詐騙頻繁,提款金額又比較大,銀行櫃檯肯定會做一些身份驗證的工作,一般只要配合銀行的核實和調查,最終都能正常辦理。
極目新聞記者就此事採訪了多位市民,多數人表示理解銀行加強安全措施的初衷,但也希望銀行能在保障安全的同時,兼顧客戶的便利。
同時,專家也指出,銀行在執行反洗錢、反欺詐政策時,應更加注重平衡客戶體驗與資金安全,避免給客戶帶來不必要的困擾。
此次事件再次將銀行取款流程推向輿論的風口浪尖,也促使銀行業者對相關政策進行反思與優化。
其他網友也分享了自己的類似經驗:「同樣是中國銀行,我媽被限額轉賬超過一百都轉不出來,去銀行三次不給解決,第四次去決定銷戶,銀行立馬就有辦法了」、「工商的也是,轉進去5k也凍結了,說預防詐騙」、「建設銀行轉最少轉個幾萬進去,自己用錢一天還不能超出5千。這是哪裡出問題,自己的錢還不允許自己花了」、「地標江門。我去買東西消費一千多居然付不了款,當時真生氣。打電話去銀行問為什麼,對方只是客套說地區防止洗黑錢,說我這個是二類卡」、「現在有錢的,做電商流動資金多的,都不在四大行開卡,基本都是在各種村鎮銀行開卡,每天不限額轉賬」。
此外,也有網友懷疑其中有貓膩:「銀行沒錢了,只有不要臉的不讓客戶取錢,錢到哪裡去了?」、「真的詐騙犯防住了嗎?這是在防老百姓呢,哪裡是在防詐騙呢?」、「防擠兌,錢借貸出去了,就這麼簡單」、「有能力存10萬,也應該有能力掌管或承擔10萬的風險。做好本職工作,保證儲戶的資金安全才是重中之重」。
来源:看中國
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