据大陆官方新华网报道：今晨7时35分，一列地铁列车在由崇文门站驶往和平门站时，4号车厢突然起火，造成内环全线停运，列车长在救火时被熏晕，大批乘客被及时疏散。工作人员及随后赶到的消防人员在和平门站将火彻底扑灭。据了解，此次事故是电风扇短路所引起的。今晨7时45分，地铁东单站售票窗口挂出大牌子，上写“因故地铁环线停运，和平门站不停车”。售票员不时地向要买票的乘客解释着，称他们接到通知还不到10分钟，听说和平门地铁着火了，但不清楚具体情况。
8时15分，记者转乘地面交通到达地铁和平门站。此时除地铁东南口，所有进出口的栅栏门均已紧闭。“我都到半小时了，还进不去，真急人哪！”一名外地乘客把大包小包撂在西北站口外，焦急地踱着步子。和平门地铁东南口和西南口外停着十多辆警车，东南口还值守着消防车和一辆120急救车。数十名治安民警在地铁口前拉起了50米长的警戒线，不少交警则在路口维持秩序。
8时33分，120救护车驶离现场，地铁东南口开始放行。记者进入站内，看到下行的台阶上湿漉漉的，空气里弥散着浓重的烟气，不少乘客捂着鼻子匆匆出站。售票处大厅的地面积满了水，检票口下的台阶及整个地铁站台上也全是水。不少地铁工作人员手拿拖把墩地，清理大片积水，一边不住地提醒过往的乘客：“小心啊！注意脚下湿滑！”
在地铁和平门站附近拉人力三轮车的一位师傅说，7时30分左右，他看见很多人从地铁里往外跑，有人大喊“着火了”。东南口附近的地铁排风口呼呼地冒出浓烟。张先生看到黑烟从通风口排出，一股电器烧坏的味道呛得人喘不过气来。
一名在站台上送报纸的小伙子告诉记者，7时40分左右他正在等车，突然看到一列正进站的列车中后部车顶烧着了，不断地冒着浓烟，一股呛人的味道扑面而来。车门一开，车内的乘客们都惊慌地往外跑。好在疏散及时，没看到有人受伤。
列车起火后，车上的一名30岁左右的司机急忙抄起灭火器，冲着火点猛喷。由于浓烟弥漫，该司机不幸被熏晕，最后被众人抬了出来。120急救人员将司机抬上救护车，紧急为其输氧达半小时之久，这位司机才缓缓醒过来。据了解，没有乘客在此次事故中受伤
