不是我不明白,这世界变化快。
现在,我国电话用户已经突破9亿,手机用户已过5亿,中国移动也翻跟斗似地成了业界老大。现在的移动电话通信,是一个萝卜两头切,打电话收费,接电话也收费。于是,电信运营商也赚得盆满钵满。
10多年前,在北京装一个固定电话,初装费5000元还要排队;现在不同了,免费装电话还送你若干大礼;这是科技发展的结果,也是让利于民的结果。
固定电话和移动电话,都是电话,却待遇迥异。移动电话国家投入不可谓不多,科技不可谓不发展,但每月50元的占号费照交,算计人的套餐照推,双改单收费讨论了一年又一年,都似泥牛入海,是电信的利润太低不足以支持单向收费吗?
让人称奇的是,权威人士的谈话表明,用户双改单的愿望可以理解,因为可以少付一半的费用,但简单地一刀切之后行业将很难支撑,因为连最大的运营商中国移动现在的利润也达不到50%。
有时候,利润一高,人都不好意思说出来,没想到反证的时候无意中说出了真话。
现在都全球化了,不妨看看有关部门对己有利时喜欢采用的国际准则:在美国电信市场,电信运营商的利润率通常都在1%左右。欧洲国家的移动电话都采用单向收费,进入21世纪以后,包括美国在内的一些移动通信公司也逐渐通过包月制停止了原双向收费的办法。
目前,中国移动的利润超过20%,电信职工高工资、高福利也是公开的秘密。只此几家,别无分店,而且主管部门不会强制运营商统一执行无条件单向收费,那消费者还指望天上掉馅饼吗?
必竟消费者的声音汇聚的是民意,电信部门也时不时地隆重推出一系列让数学家也搞不懂的套餐,让人一不小心就掉进套餐的陷阱里。国家发改委不久前公布的查处价格违法案件情况显示,2006年全国查处通信价格违法案件同比上升65.59%,成为新增价格违法案件最多的领域。
现在,5大资费问题侵害用户权益:分别是手机资费双向改单向、漫游费过高、农村手机用户区间通话费过高、月租是否应保留、资费套餐过多且不透明。
作为电信大国,出口手机成以亿计,但企业缺乏核心技术,同衬衫一样,也许出口5亿件才能抵得上一个飞机的利润。
问题不少,利润多多。这就是电信的现状,指望电信运营商自动降低资费标准让利于消费者,很大程度上是徒劳的,因为我们的市场是一个竞争不充分的市场。
标准经济学理论早就指出,在一个充分竞争的市场,所有供应商的平均利润为零。只要有人保持盈利,就会有竞争者继续进入这个市场与之展开竞争,进一步降低行业平均利润率,直到利润降为零为止。但是,我们的电信运营商既然能够保持超过20%的利润,就从反面证明我们的市场是缺乏竞争的。消费者又怎么能够指望通过市场竞争降低资费标准呢?
现在,5亿多的手机用户绝大部分是集中在城市或者沿海地区,移动通信的下一个发展趋势是农村。
2006年,中国移动的市值已高达1万亿,一度超过沃达丰成为全球市值最高的电信运营商;2007年上半年,中国移动净利润达379亿元,平均每天净赚超过2亿元,同时客户强劲增长,增值业务表现理想,业绩大幅攀升,营业额和净利润均达到了两位数的增长速度。
谁现在没有手机啊!于是,在人们的每一次通话中,在人们的每一次问侯中,在数以亿计的短信中,单向收费依然听不到它的脚步声。
移动通信的发展是改革成果的重要体现,可何时人民能更多地共享通信改革的成果呢?
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