25日下午5时50分开始,广东省内电信网络出现故障,省内多个地区均出现网络宽带无法连接,浏览器无法打开网页等现象。
消息发布后,不少外省网友跟帖也表示网络塞车,涉及湖北、湖南、广西、海南和上海等省市区。广东本地不少市民在拨打电信“10000”热线报修后发现无法接通。至昨晚8时20分,故障基本排除。至当晚21时,广东电信相关负责人对外表示,“广东电信的网络已恢复正常,原因仍在调查中。”
守号无法投注,彩民急到跳脚
“马上就要开奖了,但是投注站都说买不了彩票,急都急死我了。”昨晚7时40分左右,中山市民陈先生拨打本报报料电话表示,他在下午6点钟下班后就去了中山石岐区一个双色球投注站,但却被告知暂时无法投注。“我都跟了好几期了,今天晚上希望很大,真是急死我了。”
昨晚7时58分左右,当记者再次致电陈先生时,刚刚投注成功的陈先生大叹惊险。“太险了,刚刚才投注成功,就差两分钟啊!”
白领为查资料 求助异地朋
“啊, 怎么还是上不了网啊!”昨晚7时左右,中山市东区写字楼不停发出这样的叫声。某公司职员小琼向记者表示,从昨日下午5时40分之后,网络就出现了问题,急着上网查资料的她只好电话求助全国各地的朋友。“不过武汉的朋友说可以打开一些大型门户网站,但无法打开中山政府网站。”她说。
用户:生意受损能否索赔
“真是倒霉透了!”从事保险业的老贾说。昨日网络大塞车,让他无法按时将保险计划和合同发给客户,引来客户不满,拒绝签单。
老贾单位在广州天河区体育东路羊城国际商贸中心,与客户申先生约好在晚上7时之前将保险计划与合同传过去,以便赶在其老板出差美国之前签约。但当时正遇网络大塞车,单位和网吧均无法上网,结果老贾被斥不守时、不专业,保单也没有了。
淘宝店主遭投诉网页打不开
住在广州市海珠区客村东大街的田先生是淘宝网的一位店主,平时主要工作就是在网络上自己代销商品。昨晚7时左右,很多买家纷纷给他打来电话,声称他展示商品的网页打不开。
“我也不知道怎么回事,之后就发现自己家的电脑也是打不开网页。”田先生说,他发现尽管网页打不开,但QQ还是可以登录,他只好用QQ给每个买家传去商品的图片和说明。
正遇截稿时间,无法交稿钱泡汤
家住广州珠江泳场附近的黄小姐是一名兼职文员,平日通过为一些公司以及网站写稿来“补贴家用”。她说,当时正在把写好的稿子传到公司邮箱去,网络塞车的时间跟“晚7时截稿”的公司规定撞车,让她白忙一场,稿费泡汤。
黄小姐透露,两星期前也曾有断网现象出现,拨打10000号,系统的自动语音播报为“宽带抢修中”,网络于半小时后恢复了正常。“我用宽带半年了,就断了这两次网。”黄小姐说。
视频会议中断,老板索性聚餐
在越秀区先烈中路东山广场上班的销售经理G igi当时她正和同事们一起开视频会议,突然之间,视频、网页都打不开,会议被迫中断。尝试反复无果,大家都以为,公司被“黑客”攻击。
电信10000热线忙到“瘫痪”
据网友描述,与网络异常相伴的是,中国电信广东分公司10000号服务热线也一度接近“瘫痪”。“打了20多次都是忙音,几十次后才通,但提示无线宽带出问题”,天天新网友“佛人”称。而截至晚8时,记者先后用手机、固话尝试45次,均提示忙音。
距上次断网仅一个多月
此次网络故障距“5·19”6省区大面积断网仅时隔一个多月。
5月19日21时6分至次日凌晨1时20分左右,安徽、江苏、浙江、广西、海南、甘肃6省区用户访问网站的速度变慢或无法登录。此外,今年早些时候,MSN等都曾因为服务器原因多次发生大面积的“抽风”。
“牵一线而动全网”
仅时隔月余,全国大面积的网络故障就发生了两次,这给拥有世界最多网民的中国网络投下一片阴影。
上一次,起先有个“替罪羊”暴风影音,事后调查证明主要是域名解析惹的祸;这一次,虽然很快找到了“病根子”广东电信,但具体的故障原因“还在调查中”。
尽管这两次断网事件,似乎都未给早已习惯网络生活的网民们造成持续而重大的影响。
简单反思两次断网风波,有一个问题显得更为重要而急迫:如何防止当局“牵一线而动全网”的局面一而再再而三地发生?