近日有消息称，化妆品直销巨头雅芳公司，已在一次内部贿赂调查中将四名高管停职，其中包括中国区总裁高寿康等三名中国区高管。《华夏时报》记者致电雅芳（中国）有限公司，其公关人员称，除了一份雅芳全球企业传讯部副总裁发布的声明外，暂无任何消息可透露。
该声明中称：“基于该项内部调查，四位员工被要求在结果出来前进行行政休职。”，“我们相信这项内部调查的启动，对于一家信守商业道德的企业来说是一个正确的举措！正如我们此前说过的，该调查仍在进行当中，并且到目前为止尚未有最终结果。”
从2008年6月开始的雅芳“贿赂门”至今尚未平息，而雅芳在中国区2009年第四季度营业收入出现8％的下降，利润降幅达到16％，已被挤出国内直销业前三甲，雅芳的中国模式再次引起争议！。
“好孩子”的尴尬
雅芳中国区总裁高寿康，在接受《华夏时报》记者专访时曾说：“雅芳要帮助国家守住政策大门，不然就没有资格进入中国直销市场。”
中国直销行业多年来风云变幻，而雅芳始终都把握住了政策风向。1990年，雅芳成为首家正式进入中国的外资直销企业。2005年4月，雅芳被选为中国惟一直销试点企业。2006年2月，雅芳拿到了中国首张直销牌照。
因此，雅芳也获得了“好孩子”的美誉。多位专家表示:从当初首获直销牌照，到如今卷入“贿赂门”，不能不让人产生某种联想。
而雅芳成长为“好孩子”的过程，伴随着游说政府推广单层次直销模式，这一举动曾一度在业内“一石激起千层浪”！如今，雅芳“贿赂门”，再次将直销行业立法时的争议问题牵出水面。
资料显示:在中国按照入世承诺，解除1998年颁布的行业禁令时，雅芳在游说政府推广单层次直销模式上表现积极。2005年9月《直销管理条例》与《禁止传销条例》的出台，使多层次直销被列为非法传销。
有评论称：“雅芳对直销立法影响的竞争战略是对的，既把安利的业绩拉下来，又可以博得好孩子的美誉。待将来时机成熟，再同安利一道争取多层次直销的合法地位。”
“事实上，很多直销企业在拿到牌照后还是以多层次方式运作，只是披上了一件合法的外衣，这已成为行业内公开的秘密。”
北京商业管理干部学院营销研究所所长、知名直销业专家王义对《华夏时报》表示:如今，国内直销业的准入条件与企业市场实践存在一定出入，雅芳当年所主张的单层次直销模式，多少把行业规则的最后确立给带歪了。
而雅芳“直销员加专卖店”的单层次直销系统，却在日后遇到了麻烦。
2009年6月，黑龙江、武汉相继爆出雅芳专卖店店主们，为大量囤积、退货无门而发愁的事件──原因是雅芳公司的直销员和专卖店业务冲突，抢食同一市场份额相互砸价，造成货物积压！哈尔滨市工商局在检查中还认为，雅芳黑龙江分公司涉嫌传销。
“雅芳当年因为政策限制开设了大量专卖店，但它本身属于直销企业，后来又大力培养直销员。这种模式在操作中很容易乱套。”王义认为:雅芳专卖店既不符合直销，也不属于特许经营，还与直销员自相矛盾，不能不说是个怪现象！
化妆品行销顾问刘丹栋对本报记者表示:雅芳模式中的单层计酬方式、25％的资金比率、保证金等成为了直销企业的参照。这种直销模式在中国有成功的机会，但不一定是百分之百符合中国国情。
“根据中国市场的实际情况，中国直销市场可能存在单层、多层结合并创新的一种新模式。”
业绩被拖累
就在雅芳忙于应对贿赂门、退货门等事件时，竞争对手的步伐却在加快。
统计数据显示:安利2009年度在中国市场依然遥遥领先，销售额突破200亿元，增幅超过13％！此前，安利还高调宣布:将在中国进行第8次增资扩产，斥资1500万美元建设空气净化器生产线。完美与玫琳凯，则坐上了直销市场的第二与第三把交椅，2009年销售额分别突破70亿元和50亿元！
而雅芳在中国区2009年第四季度营业收入出现8％的下降，利润降幅达到16％。
王义表示:金融危机后，中国直销行业的分化趋势日趋明显，属于国际一线公司的雅芳却在中国区业绩不尽如人意，市场压力应该不小。
雅芳在今年4月13日的声明中表示:雅芳将继续其对中国市场的承诺，并视其为拥有长期增长机遇的市场。
“我们也将保持对中国市场的投入，以我们近期公布的计划为例，我们将在2010年于上海成立一个全新的区域研发中心。”
“雅芳一直坚持的以最高档的质量、最合理的价钱、最快的速度将产品，送到消费者手中的品牌效应，会随其贿赂风波打折扣。”刘丹栋坦言，这种负面影响，将在目前直销化妆品企业竞争异常激烈的背景下被放大。
品牌研究专家王新业告诉本报记者:目前雅芳更需要着力稳定直销队伍的军心。“在一定程度上说，直销企业的业务员就等同于消费者，行为基础是对企业和产品具有忠诚度。因此，雅芳此刻首先要稳定直销队伍的军心，才可能通过直销员进而稳定消费者。”
早在2008年，雅芳在中国的直销员已经超过62万，是雅芳在全球直销人员最多的市场。
来源:华夏时报
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