中国内地近日先后发现多例H7N9禽流感确诊病例，且集中于长江中下游毗邻的四省市。对此，多地已启动防控部署，并积极向社会通报相关措施。上海等地宣布启动流感流行三级应急预案，并且拉响了禽流感黄色预警。这意味着，H7N9禽流感正式被定级为较大级公共卫生事件。而官方多个机构和相关专家在提醒公众注意预防的同时，也强调目前并未发现该病毒可人传人，不必恐慌。
显然，“备战”禽流感成为近期多地一个十分重要的任务。也因为恰好赶上了非典10周年，10年前的那场灾难至今让国人心有余悸，每逢重大突发公共卫生事件，非典都毫无例外地会被一遍遍提及，生怕10年前的前车之鉴被后来者遗忘。现在面对H7N9禽流感，官方以及专家都在告诉公众“重演SARS可能性极小”，但一个基本的事实是“H7N9禽流感的传染源和传播方式目前还不明确”，这也正说明公众的担忧其实并非杞人忧天，毕竟，对于现有的不足10个病例推导出来的结论是否有足够科学性，公众还有疑惑，况且，现在还没有发现，也不等于绝对就没有。毕竟，人命关天，安全第一，谁也不敢有丝毫马虎大意。其实，如何消除公众恐慌，也是应对H7N9禽流感的题中之意，这里面，非典已经给出了努力的方向和答案。
首先，要有绝对真实的、有效的信息公开。有人说得好，“十年前抗击非典的深刻体会是：最大的敌人不是病毒，而是隐瞒；最好的药品不是激素，而是透明和信任”。此言极是，信息公开在非典之后成为重大突发公共事件的常规选项，此次H7N9禽流感来袭，信息公开当然要好过10年前非典初期，但北京、南昌等个别地方仍旧有谣言流出，这提醒当地的信息公开仍旧有做得不足之处。
其次，公民精神的倡导和彰显。应对公共危机，公共职能部门与公民精神的角色同等重要，危机中需要有责任、有担当、有素养的公民。这些年，但凡突发公共事件，有过抢醋、抢大蒜、抢食盐等莫名其妙的事情，也发生过故意传播谣言等唯恐天下不乱的不可理喻的事情，虽然都有情有可原之处，但也必须承认，在危机频频发生的时代里，如何做个合格的公民考验着每一个人。
另外，应急预案不能止于“启动”，还需要及时发现新问题并修正，这很重要。各地都先后宣布启动了不同级别的应急预案，从技术上制定高效、完善的监测与防控方案，其实不成问题，但百密难免一疏，就比如，媒体有报道，在已经发现的几名患者中，至少有两名病患就已经面临无钱可治的窘境，甚至准备变卖房产凑钱。当H7N9遇上“看病贵”，那么，可否尝试“先看病后付费”？政府是否可以考虑纳入报销范围？
媒体都在提醒在清明节外出游玩或者祭扫的人们如何防范禽流感，其实，还需要特别强调和重视的是，节假日里，人员跨区域的流动性大，接触人员多且不确定，显然，这对于眼下的防控更提出了一个现实挑战。必须要考虑这一特殊情况，特别是尚未发现病例的地区，千万不可马虎大意。假设，某人远程返乡扫墓归来后不幸被确诊，那么，这一路接触者需要隔离多少人？难度可想而知。
非典还历历在目，禽流感又来袭，公众有恐慌，其实很正常，这是本能反应，关键是让公众纵有恐慌但却不慌乱，这正是相关部门应该正视和发力的方向。某种意义上，公众情绪的变化图，其实就是此次抗击H7N9禽流感胜败的最直观指标。
