【看中国2018年1月15日讯】世界上哪个国家的人最爱砍价？哪个国家的人最不爱砍价？这是个很有趣的问题。近日，一项由打折网站Picodi.com进行的调研结果新鲜出炉，该网站调查了44个不同文化的国家共1700人，包括非洲、中东、亚洲、中南美、欧洲、北美和大洋洲。结果显示，加拿大人对砍价最不擅长。
超七成加拿大人不喜欢砍价
据加拿大中文报报道，这项由打折Picodi.com网站进行的调研结果显示，只有28%的加拿大人喜欢砍价，换言之，超七成加拿大人不喜欢砍价。
加拿大人不仅不擅长砍价，更有意思的是，他们根本就没有意愿花大把时间去砍价，因为大多数加拿大人认为砍价是很没意思的事。
此外，在调查的所有国家里，加拿大人砍价以后得到的折扣最少，平均只有12%。不难想象，很多加拿大人不喜欢砍价很大的原因可能是因为砍价耗费的成本高，而获得得收益少。
超七成加拿大人不喜欢砍价，认为砍价是很没意思的事。（图片来源：Pixabay)
而世界范围来看，男性砍价平均可获得17%的折扣，女性砍价平均可得到18%的折扣。
像印尼这样的国家里，有超过一半的人口(66%)喜欢砍价，拿到的折扣更是高达24%。
加拿大人买房都不砍价
一位移民到加拿大已经十个年头的华人表示，加拿大人不仅在日常生活中不爱砍价，就算是买房这种交易额较大的买卖，他们也基本不砍价。
在加拿大，买主如果看到一个房子价钱过高，他们也不会与卖主讲价砍价。过一两个月卖主见无人问津，就会意识到自己的房价过高，从而主动降价。
文章称，更有甚者，假如加拿大人看中一个房子，他们不仅不砍价，还会多给钱：“你这房子很漂亮，要价低了，我多给你二千元吧。”尽管这样的“傻子”不多见，但在加拿大毕竟还是存在的。
砍价挑刺是中国人必不可少的购买程序
在中国，就不可能出现这样的“傻子”。通常情况下，中国人买东西多多少少都要砍价，并且有时候会挑毛病来压低价格。即使是对商品十分满意，中国人脸上也要装出一幅严重不满的表情，以严肃的态度迫使卖主降价。
文章称，之所以这样做，除了因为在中国，商品价码不实幌子太大的因素外，还有一个“习惯性心理”因素。中国人习惯于讨价还价、习惯于挑刺。如果不试图砍砍价、不挑剔两句就把东西买回家总觉得自己吃亏了。
中国人买东西习惯于讨价还价。（图片来源：Pixabay)
所以，对于很多中国人来说，砍价挑刺似乎是必不可少的一个购买程序。
逛街买东西本来应该是很愉快的事，但是有了砍价这个不可少的程序，很多中国人在购买时从来没有个轻松愉快的表情，相反有的时候因讨价还价而气愤填膺。
加拿大人就大不一样了，他们不会装，满不满意溢于言表，看到满意的房子立刻满脸笑容赞不决口，不做任何杀价当下就买。
加拿大人讨厌被砍价
此外，在加拿大，如果有华人或者是其他国家的移民跟加拿大人讲价，加拿大人会容易不高兴。
上面提到的那位华人移民，到加拿大已经十个年头，曾经看见过这样一幕：
一位刚移民加拿大不久的华人，在Garage Sale看中了一辆自行车，标价是10元。他跟卖主讲价能否5元卖给他。那个加拿大人立刻显得极为不高兴，因为加拿大人没有讲价的，都是看中东西给钱就拿走。
他对中国人讲价感到不可理解，尽管这个华人说了两三遍要求降价，那个加拿大人很倔就是不降价。最后，那个新移民华人只好很无趣地走了。
事实上，加拿大人搞garage sale很大程度上说是一种乐趣，并非为了挣几个钱，所以在价格上已经是很低的了。既然，加拿大人认为自己的物品已经是最低价了，你还跟他讲价，他怎么能高兴呢。
加拿大人购物喜欢按部就班
Picodi.com的项目经理Matthew Meadows向HuffPost Canada讲解调查结果时说，“西方国家，包括加拿大在内，更喜欢按部就班的购物，也就是去零售商那里询价，觉得价格合适就买了。”
他说在欧洲国家和其他地方，情况可能并不是这样，他们更倾向于试着讨价还价。该调查还研究了人们都喜欢在哪些产品和服务上争取折扣。
根据调查，加拿大人会在首饰、床和床垫以及健身会员费上砍价。
此外，说到砍价，加拿大人还是最肤浅的砍价者。加拿大人在所有国家的人里最相信吸引力是决定一个人能否拿到好价格的关键因素。
Meadows表示，这个结果让他最“吃惊”。他说“可能外貌的重要性和潜在作用我们早前没有意识到。”
加拿大市场机制完善
在很多国家，人们之所以习惯于去砍价，很大的原因是因为社会市场机制不完善，故意抬高价格的行为太普遍，消费者稍不留神就会以高价买到劣质的商品。
就中国来讲，很多市场上的小商贩在价格上留出很大的空间，等着顾客去杀价。倘若顾客不杀价，那么他们就以高价卖出，若是顾客砍价，他们就放低一点价格卖出，这样一来，他们就能尽可能地获得更大的收益。
而加拿大人却是个秩序良好，市场机制完善的社会，这从源头上减少小商贩这种“欺诈行为”。
海外买家的“十宗最”
由于文化背景、国民素质、消费习惯等的差异，无论是传统外贸还是外贸电商，总会遇到各种有特点的客户，也会遇到一些奇葩情况，而各个国家市场的客户也必然会有不同的风格和特色。日前，有网站就外贸商家对几大重点海外市场客户的评价做了调查，总结出海外买家的“十宗最”：
1、最爱“光鲜外表”：美国
除了产品的质量、价格、服务，包装也会成为跨境电商消费者的考虑因素。从各主要国家市场来看，美国消费者对产品包装的要求比较严格，不仅希望收到的跨境网购产品包装严实，也希望商品外表光鲜亮丽。同时，美国客户也喜欢“货比三家”，找性价比最高的下手。
2、最“土豪”：中东
中东产油国的客户是典型的有钱人，由于国内普通消费品缺乏、零售业发展落后，很多人热衷于跨境网购。中东也是全球跨境网购客单价最高的地区之一。
中东人购物最“土豪”。（图片来源：Pixabay)
无处花钱或许是导致他们“土豪”行为的原因。比如，中国卖家对沙特阿拉伯一般不免运费，后台设置的是系统自动生成的运费，也就是没折扣的标准运费，但该国客户从来不在乎，直接付款完成交易，不像其他地方的客户会叫卖家修改价格。
3、最爱贪小便宜：俄罗斯
俄罗斯是这几年非常火热的跨境电商市场，其电商经济处于高速增长阶段，问题会比较多，用户习惯的培养也是一项艰巨的任务。很多外贸商家对俄罗斯客户的评价都是“什么样的人都有，什么情况都可能遇到”。
其中，爱贪小便宜是俄罗斯客户最典型的特点，不仅喜欢低价产品，还要求赠品，正如卖家所形容的“买个3美金的东西还叫你送他个礼物”。
4、最忠实：英国
众所周知，低调、保守、绅士风度是英国人的标签，而反应在跨境电商消费方面，“忠实”则成了外贸商家对英国客户最高的评价。很多卖家表示，只要产品和服务在第一次交易时得到了英国客户的认可，而且对其坦诚相待，他们就会很忠实。因此，相比其他市场消费者而言，英国客户是忠诚度最高、复购频率最高的客户。
5、最较真：德国
都说德国是一个严谨的国家，国民特色就表现在做事一丝不苟、注重规则和纪律、守时、注重礼节等方面。而在跨境消费行为上，很多卖家对德国客户的评价是太认真，对什么都很较真，非常在意那些条条框框的东西。他们往往不看性价比，而是按照自己相对刻板的思维方式去挑选商品。
6、最爱“玩消失”：南美
作为跨境电商新兴市场的南美也是问题比较集中的地方。电商基础设施不健全、市场秩序不规范、海关黑暗等，都影响着整个市场的发展。在跨境消费层面，卖家普遍的反应是南美客户很好说话，不容易在交流过程中找麻烦，但是喜欢骗人，谈好马上付款其实根本不会，索性跑掉了。另外，南美客户也常常莫名其妙“消失”掉，交易完一次，要想再跟踪就很难联系上了。
7、最爱砍价：印度
印度客户可能是卖家吐槽最多的了，喜欢砍价是他们最大的特点。无论是传统外贸交易还是网购交易，用卖家的话形容：“印度客户一来就是往死里砍价。”
有卖家指出，自己遇到的印度订单几乎个个出问题，很多时候不是产品问题，而是客户的习性使然。印度客户很精明，巴不得不花钱买东西，被卖家评价为“一个很奇葩的群体”。
8、最有耐心：俄罗斯、巴西
纵观全球市场，最有耐心的要数俄罗斯和巴西客户了。这两个市场的物流问题一直是卖家最头疼的事，商品从发出到卖家确认收货往往要20天以上，甚至两三个月的时间，还经常出现丢包等情况。但消费者等得起，再慢也对跨境网购乐此不疲。对于发货速度，俄罗斯、巴西客户也有很好的耐心，不像欧美消费者对发货速度要求高。
9、最在乎细节：日本
日本人购物最在乎细节。（图片来源：Pixabay)
日本的跨境网购消费者对细节非常敏感，这也和整个国家的文化相关。他们往往不把价格放在第一位，而是更多的注重品质，注重产品和服务的细节。
所以，要征服日本客户，就需要从产品设计到售后服务的整个流程都非常细心、严谨。
10、最重视信用：欧洲国家
欧洲消费者是卖家公认的最重视信用的客户，他们不仅重视商家的信誉度和商业道德，自身也是信用可靠型的。“一言九鼎”是很多卖家对欧洲客户的评价。同时，他们也注重产品的质量、认证、环保等，并会严格遵守平台规则和合同约定。
（编辑注：点击Picodi.com网站，看更多的调研结果）
