【看中国2018年9月12日讯】马云卸任阿里巴巴董事局主席、张勇(逍遥子)接任无疑是近期行业内的重磅头条，网络上也在各种报道、分析，对于“马老师”的创业经历、企业管理更是讨论得热火朝天。11日上午开始，一张所谓“天字一号管控安排_144”的文件截图在朋友圈、微信群内道出疯传，方案里面详细列举了“马云退休”事件的舆情引领思路和操作细则，重点、次重点列举分明，清晰了然。
方案里规定了十分明确的“舆情维护执行思路”，包括：评论以点赞马云、为马云鼓掌、祝福马云、肯定阿里、阿里会更好等方向为主，展现阿里合伙人制度的优越性、人才传承体制的优越性、以及阿里“履带式前进”、“三大战略”、”五新战略”等的前瞻性，准备一批爆款评论。
但就在很多人纷纷膜拜并学习的时候，阿里发话了！
虽然阿里没有采用该公关方案，但该方案堪称舆论议程设置的“教科书”，因此分享给网友。
天字一号管控安排
1、舆情维护执行思路：评论以点赞马云、为马云鼓掌、祝福马云、肯定阿里、阿里会更好等方向为主，展现阿里合伙人制度的优越性、人才传承体制的优越性、以及阿里“履带式前进”、“三大战略”、“五新战略”等的前瞻性;准备一批爆款评论。
一、文案层:2000条优质评论(黄V、达人号)，100+条爆款评论(自媒体V号)
二、执行层:重点媒体微博下面铺20-30个黄V评论,热门微博铺40-50个,保证TOP10评论70%以上正面,前3无重大负面评论。按50个媒体号*40=2000条评论(黄V评论我们/海宁约准备,小号评论供应商按多倍量储备)。
1.1、评论文案和黄V账号需要对应好,不要出错——对接流程;
1.2、微博出来的同步,监测跟进——1)渠道这边的同步链接;2)专人丢链接到群里;
1.3、上到热门、热搜后的媒体/自媒体微博,如情况不理想,冲入一批大V转评5-10个(黛西提前定好一批自媒体/黄V号,随时需要做转评。提前准备爆款评论,总评论里提前挑一批);
1.4、前排评论出现特别多的负面评论,整理对应账号投诉处理。
2、舆情引导角度:总2000条评论,量力而行
一、为马云鼓掌、点赞、祝福!胸怀、气度、格局!40%-800条
1、点赞阿里(马云)的合伙人制度,人才体系建设。10%200条;
从阿里巴巴成立的第一天起,就在思考未来,着眼长远,尤其近十年一步步搭建起全球独一无二的合伙人制度和人才建设选拔体系,正因为如此,阿里巴巴是全国中互联网企业里唯一不担心接班人的。
背景:阿里的合伙人制度是阿里公司治理的基本制度,是支持阿里巴巴基业长青,创新发展102年的最根本保障。2009年,阿里巴巴成立10周年的时候创立了合伙人制度。
阿里巴巴要求合伙人必须在阿里工作5年以上,具备优秀的领导能力,高度认同公司文化,对公司发展有积极性贡献,愿意为公司文化和使命传承竭尽全力。合伙人团队使阿里巴巴不为短期利益所惑,坚定地执行阿里巴巴经济体面向未来的战略,让客户、员工和股东的长期利益得到实现。
更重要的是,正是独特的合伙人制度使阿里巴巴的组织文化得以坚守和传承,不因个人职务的变动而发生变化。阿里巴巴认为,制度和人、文化完美结合在一起,才能让公司健康持久发展,正是合伙人制度保障阿里巴巴完成从依靠个人特质到依靠组织机制、依靠人才文化的企业制度升级。
2、不仅缔造了极其庞大的电商生态,全球互联网高科技企业,始终不渝的为中小企业、年轻人、女性发展奔走呐喊。同时对教育、公益等等极大的热诚,崇高的情怀。10%200
3、祝福、羡慕马云(感性为主、引导情绪)10%–200条
马云这些年吹的“牛”都实现了,包括准备了十年的退休计划。希望马云继续为社会做出贡献,包括公益和教育,祝福马云。
马云一年800个小时都在飞机上,堪称空中飞人,该歇歇了,祝福马云。
马云留给世界的是自信的中国企业家的形象,祝福!
4.马云不做商业是对的啊,阿里已经那么强大了,我觉得做公益和教育符合他的人生规划,祝福马云。
马云对自己人生的规划是完美的,他每一步都有具有前瞻性,从开始创业之初就录视频可以看出,马云的成功并非偶然,马云的退休并非冲动,希望见到一个更让惊喜的马云,祝福马云。
终于明白马云为什么说做老师的时候最开心了,祝福马云。
谁都不服就服马云,以前每次他一张嘴就觉得吹牛,但是每个牛都给实现了,悔创阿里杰克马竟然要转去做公益了,怎么感觉还有点点伤感?不过还是祝福马云!
马总加油!节日、生日祝福等。
4、粗暴点赞,胸怀、气度、格局、视野等花式点赞。10%200条
二、马云的公益和教育梦想(年轻人、女性)–20%400条;
1、对年轻人的大力培养,充分的信任。干预授权(赋能),只要这样企业才能真正的走下去10%–200条;
2、以阿里生态体系从业者的身份感谢马云!可以从多编写或者参考一些电商从业者的经历,从小变大,从无到有等。(网店,农村电商,快递等等)10%–200条
背景列举角度:
列举马云之前做过的公益行为,相信马云会做的更多更好。
2.列举乡村教师奖、杭师大捐钱、云谷学校等事迹,相信马云会做的更多更好。
3.以学生身份调侃马云,好玩的。
4.小马来搞足球吧,拯救中国足球,就这么说定了啊!
评论晒马云的新名片。
三、逍遥子张勇的一些赞美:天猫、盒马,创办天猫双11等等——5%100条
背景：张勇(逍遥子)将于一年后即阿里巴巴创立20周年之际接任董事局主席。张勇2007年加入阿里,已在阿里工作11年,于2015年成为阿里CEO,阿里内部人称“老道”。在阿里巴巴内部有一个说法;老道是在高速路上换引擎的人,而且把拖拉机换成了波音747。
过去的3年多中,张勇以卓越的商业才华、坚定沉着的领导力、超级计算机一般的逻辑和思考能力,带领阿里取得了长足发展,实现连续13个季度持续健康高速增长,已经证明自己是中国最出色的CEO;更因为他的战略格局和组织文化传承上的担当,阿里巴巴的接力火炬交给他和他领导的团队,是马云与阿里巴巴合伙人群体现在最正确的决定。
四、阿里巴巴会更好的声音——15%300条
1、财报数据好看,增速惊人!–5%100条
背景:从基本面看,阿里巴巴刚刚发布耀眼的2019财年Q1财报,收入、用户、市场规模持续高速增长,其中收入增速达61%,成为本季唯一增速超过60%的巨头,全面领跑F ANG(Facebook、亚马逊、Netflix与谷歌)和BAT阵营。核心电商业务巩固优势的同时,新业务和国际业务板块加速成长,增长前景被华尔街长期看好。
2、马云提出的“履带式前进”“三大战略”“五新战略”等是保障——10%200条
背景:阿里的未来战略非常清晰。阿里巴巴早已不只是电商平台,而成为包括电子商务、线下零售、智慧物流、网络支付、大数据和云计算等在内的数字经济体。基于“让天下没有难做的生意”的使命,阿里巴巴坚持全球数字化商业基础设施定位,以“五新”战略和全球化为引导,将服务全球20亿消费者、1000万盈利小企业、创造10亿就业机会,并给世界带来更多平等的机会。
五、其他向——20%400条
1、刘强东对比——5%100条
1)马云的放与东哥的控
2)马云的热搜拯救了东哥一周的热搜
2、防守向评论——5%100条
1)对跑路、自保等言论以阴谋论进行回怼。
2)退而不休,用合伙人制度、人才传承体制进行回击。
3、段子手、戏向角度——10%200条
