外卖员(示意图/非本文图片/图片来源:JOHN VIZCAINO/AFP/Getty Images
【看中国2019年7月13日讯】如果你订的外卖餐食迟了送来,你会不会生气,甚至给外卖员一个差评?马来西亚一名漫画家Zunar日前向知名的炸鸡业者订了外送,不料炸鸡送迟了。Zunar起初对于外送员的服务效率感到很不高兴,但后来这名外送员的一句话和一个举动反而让他改变想法,大赞是年轻人的典范。
送餐迟了 马来西亚外卖哥一个举动让客人怒气全消
日前,Zunar在脸书上PO文表示,他跟肯德基订了炸鸡外送,原本是1小时内会送达,没想到足足让他等了快1个半小时。当外送员出现时,Zunar很不悦的询问对方为什么这么慢?这名外送员很有礼貌的向他道歉,并表示因为人手不足,所以送餐的时间比较晚,Zunar听了后也不再追究。
后来,当Zunar拿出一张50林吉特(约台币376元)和一枚8林吉特(约台币60元)要付钱时,这名外送员竟然说不需要全付,只要付零钱即可,不过Zunar担心这样会连累外送员回去被经理责骂,因此坚持要付全额。
没想到这名外送员说“我就是经理,因为人手不够,所以由我来亲自外送”,这让Zunar相当赞赏。
Zunar认为这名经理的处理态度让人很敬佩,也大赞他的做法是值得年轻人效法的,“这样的年轻人应该堪称典范”,他也祝福这位经理和他的团队能让这家店越来越进步。
中国外卖个哥被偷餐 坐路边痛哭:一天白干了!
其实当外卖员一点也不容易,特别是做餐食外卖订单的。不管风吹雨打,一接到订单,外卖员就得马上出发,力求在指定的时间内将餐食送到客人手上。如果在中国大陆,还会经常发生被偷餐。
2019年6月,有媒体报道,中国订餐平台“饿了么”的一名外卖小哥,在送餐途中被人偷走了5份外卖,不得不自掏腰包赔偿顾客190元,等于一天白干了。堂堂男子汉的他,忍不住坐在路边伤心痛哭,让人看着也觉心酸。
人们舆论在谴责小偷的同时也质疑,为何这时天网没有发挥其应有的作用?(相关阅读:外卖小哥路边大哭:一天白干!)