中信银行与黑产勾结泄露客户信息一事,引发网络对银行侵犯客户个资的轩然大波。(图片来源:公有领域)
【看中国2020年5月8日讯】(看中国记者丁晓雨综合报导)中信银行泄露脱口秀演员王越池(艺名“池子”)银行流水信息的事件,引发网络对银行侵犯客户个人隐私的轩然大波。据媒体揭露,黑市上有查询流水的相关黑产,有黑产从业者表示可以“2000元查一个月流水”、“4000元查一个月流水”以及“5000元查全部流水”。
5月6日,脱口秀演员王越池(艺名“池子”)发布微博称,中信银行股份有限公司虹口支行在未经授权、未经任何司法机关合法调查程序的情况下,将个人银行账户交易明细提供给与其发生经济纠纷的笑果文化,侵犯了个人隐私。
当日晚间,上海笑果文化在微博上回应称,相关仲裁正在进行中,其“根据相关流程采取了财产保全、提起仲裁、证据收集等法律活动”,且上述行动“均在法律及合同的框架之下进行”。
5月7日凌晨,中信银行官博发表致歉信,称经核实,该行员工未严格按规定,为上海笑果文化传媒有限公司提供了王先生的收款记录。对此,中信银行表示,已按制度规定对相关员工予以处分,并对支行行长予以撤职。
池子事件究竟是个案,还是有更多不知情的受害者?除了中信银行,其它银行是否也有这种现象?
据《新京报》调查,黑市上有查询流水的相关黑产存在。报导称,5月7日,该报联系到3名提供查询流水操作的黑产从业者,对方分别表示可以“2000元查一个月流水”、“4000元查一个月流水”以及“5000元查全部流水”,但问及流水来源时,对方不愿过多透露,仅表示“是银行后台出的,你可以打印出来”。
池子在微博中称:“你也没有我的身份证,你也没有我的银行卡,你也没有司法机关的调查令,笑果文化竟然能从中信银行拿到我近两年的流水还打印出来……之后我们打电话给中信银行,中信银行说这是配合大客户的要求。”
报导称,个人账户交易信息被调取,这是明显的违法之举。如果任何中信银行眼中的“大客户”,都可以未经用户本人授权,随意调取其个人账户交易记录,那么所有用户的银行账户就处于随时“裸晒”状态中。
法律界人士表示,查询客户流水的行为在无合法授权下,属于侵犯公民个人信息行为,这里不仅仅包括这种非法提供行为,还包括非法获取的主体。
有经济法学者表示,公司凭借自己是大客户,就要求银行提供别人的账户信息,是违法的。公司直接打点银行的某个员工,凭借个人操作打印出别人的账户信息,当然更是违法的。
那么,作为银行员工,是否有权或能够在客户不知情的情况下查询客户的账户流水?
据《新京报》报导,有银行从业背景的相关人士表示,客户流水信息,理论上只要是银行员工有内部授权皆可查询,但查询会留下痕迹,“在客户不知情情况下查询客户流水信息属于违规操作,被发现后相关员工可能会被开除,除非有领导默许或背书,一般银行员工是不会冒这个风险的。”
银行与客户之间本质上是信用契约,如果客户的银行账户信息在黑市上花钱就可以买到,银行所谓保障客户隐私及资金安全的承诺就是笑话。