人生最大的“风险”在于不敢承担一丝风险。（图片来源：Adobestock）
“人生最大的风险在于不敢承担一丝风险。”无法建立有效的沟通，就是委屈自己
有位朋友跟我抱怨他老板的领导方式大有问题。
他无奈地表示：“我跟我老板谈过这件事，他本身也很清楚哪里需要改进，却不见他采取任何行动。”
我问：“那你为何不尝试用有效的说法去跟他谈呢？”
“我当然有呀！”
“那你说说看，‘有效’的定义是什么？假如推销员没卖出东西，是谁的问题？难道是客户的问题吗？你要知道，对方确确实实听进你说的话，那才叫做‘有效’。你有没有清楚让对方知道你想要什么样的改变？在沟通过程里，你有没有跟对方建立起良好的关系？还有，跟对方谈完以后，结果如何呢？”
“我刚刚不是说他都没改进吗？反正他就是没听进我说的话。”
“那你就设法用有效的说辞去说动他。你得站在对方立场替他着的话语描绘出对他有利的替代方案，甚至描述得比他本人所能说的还要清楚。这得费上一番工夫，你愿意这么做吗？”
他反问：“为什么非得要我来做这些事呀？”
“那你言下之意是：你希望对方彻底改变领导风格，却不愿意花费心力说动他？”
“可以这么说吧！”
“这样的话，你只好一笑置之，学习接受这样的事实。”
“可我就是没办法接受这样的事实，它与我的诚信原则相互冲突呀！”
“既然如此，你就设法拟出一段令对方信服的说辞吧！”
最后他还是放弃了，因为他不想投资那么多时间在这上面。
许多人习惯用二分法思考：非黑即白。他们认为，一个人若是善良，就不可能严格。然而，在双赢思维里，善良与严格是可以同时并存的。
要想修补紧绷的关系，唯一的方法就是跟对方一对一和解，把事情摊开来讲清楚、跟对方道歉或宽恕对方，尽可能去弥补。
本文整理、节录自史蒂芬．柯维（Stephen R. Covey）《柯维经典语录：18个关键原则，创造成功人生》一书，文章仅代表作者个人立场和观点。由天下文化授权转载，欲阅读完整作品，欢迎参考原书。
