位于纽约市的花旗银行（CitiBank）总部大楼（图片来源：Andrew Burton/Getty Images）
【看中国2022年12月16日讯】花旗银行12月15日官网发布公告，明确表示：关闭花旗中国个人银行业务的工作正式启动。
之前在2021年4月份，花旗银行曾官宣，将对其全球个人银行业务进行重组，目标是要将资源和投资聚集于更具竞争优势和规模效应的业务。这个公告距离去年官宣已经过去一年半。
这则公告的背景是，花旗集团意欲退出亚洲、大洋洲等13个市场的个人金融业务，包含中国大陆地区和台湾。之后其全球的个人金融业务仅在新加坡、香港、阿联酋、以及位于伦敦的财富中心经营。关闭花旗中国个人银行业务中，涵盖了银行卡、房贷、个人贷款、存款、投资、保险和外汇业务在哪的所有业务。
公告中明确，在有序推进关闭业务的工作过程中，花旗银行将协助客户有序转移存款和所持有的产品；逐步终止信用卡业务，并继续按照合同约定收取信用卡还款。这个过程将根据花旗银行为客户发送通知的时间，再进行账户关闭流程，而目前仍继续正常使用不受任何影响。
从这个公告中透露出花旗银行此次退出做了两手准备，一个是直接关闭账户，对于信用卡业务，只要客户处于账户为零的条件下关闭账户即可；另一个则是通知中也提到，不排除“寻求个人银行个体业务单独出售”的可能性。
关于“出售信用卡业务”的问题，之前也有很多传闻，笔者就曾听到多个不同版本，从本刊角度，一来对这种没有根据的道听途说的信息不认同，其次本刊风格对于这类事件不做“窥秘”，只做业务分析和评论。
花旗信用卡在国内到底是会以“关闭”形式终止信用卡业务，还是会以“打包出售”形式卖掉信用卡业务？关闭账户相对来说比较简单，只要用户信用卡账户为0，直接关闭掉就可完成。这样处理能够最快地达到退出的目的。而这样做所存在的问题，就是逾期债务如何处理。
如果采取“打包出售”的方式，则相对复杂一些。首先要选择合适的买家，而这个买家要对花旗信用卡现有规模的客户感兴趣，就是对于提升本行业务规模有所帮助，价格又在可接受范围。
另外，客户之前看中的是“花旗”品牌，而且转手后，持卡用户与另一品牌还存在着产品重叠的问题，该卡可能就会陷入睡眠，也不能保证客户不流失。这样的话，花钱就显得得不偿失了。除非花旗以“白菜”价格半卖半送，相当于委托给买家为用户提供后续服务，以及债务管理工作。这样，对于买家而言多少还有点“油水”。
2022年年初，渣打银行发布公告关闭所有信用卡申请的渠道，目前渣打银行官方网站、官方微信公众号均已不能在线申请了，看来该银行曾为此发过补充公告，告知该举措是“暂停”业务，现在看来已经变成“永久”了。
据花旗银行官网介绍，花旗在中国的历史可追溯至1902年5月，是首家在中国开业的美国银行。2007年4月，花旗成为首批注册成为本地法人银行的国际银行之一。花旗银行（中国）有限公司为美国花旗银行有限公司全资所有。目前，花旗中国在中国12所城市（北京、长沙、成都、重庆、大连、广州、贵阳、杭州、南京、上海、深圳和天津）拥有分支网点。花旗银行（中国）有限公司2021年度报告显示，该公司2021年营收54.45亿元，净利润18.01亿元，员工人数2945人。
看来，在市场动荡和高利率环境的压力下，连花旗这样的美国大银行的日子也并不好过了。
(文章仅代表作者个人立场和观点)
责任编辑:宇真
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