为减少失误机率，银行有专人负责检查ChatGPT答复的准确性。（图片来源: LIONEL BONAVENTURE/AFP via Getty Images）
【看中国2023年3月19日讯】（看中国记者程帆编译综合报导）人工智能开发商OpenAI近日再抛震撼弹，推出ChatGPT升级版GPT-4。摩根士丹利（大摩）成为首个宣布在其公司系统使用该技术的大型金融机构。
3月15日，OpenAI在介绍新技术时称，GPT-4是个多模态模型工具，除了比ChatGPT更聪明，又更高的准确性外，还可应用于各种领域，例如支持图像辨识、文本输入/输出、语言翻译、对话生成、自然语言理解、搜索引擎等。
尽管它在许多现实世界场景中的能力仍然远低于普通人，但其专业和学术水平均不亚于人类。在美国律师执照统考模拟中，GPT-4的表现甚至超过90%的人类。
在OpenAl网站上列举的多个实际案例中，大摩正在推出一款由新技术驱动的先进聊天机器人，以帮助该行金融顾问团队更好的完成日常工作。
据CNBC的报导，该行财富管理部门分析、数据和创新主管麦克米兰（Jeff McMillan）称，他们在300名顾问中测试了这个智能工具，在未来几个月内将广泛推广。
作为全球财富管理领域巨头，大摩管理了超过4.2万亿美元的客户资产，并拥有庞大的研究数据库。人们已经谈论人工智能的前景和危险多年，但似乎只有在ChatGPT推出之后，主流用户才明白这项技术的影响。
麦克米兰表示，为帮助银行约1.6万名顾问利用这些研究、数据，该行从去年就一直在进行研究人工智能的使用。他说，“每个职员都希望自己像最聪明的人那样，了解一切知识。当他们与客户打电话时，它（人工智能工具）就好比我们的首席战略官就坐在你的旁边。”
不过，摩根士丹利的分析师在上个月报告，ChatGPT有时也会“产生幻觉”，并说出一些看似令人信服，但实际上是错误的答案。
对此，麦克米兰认为，为减少失误机率，银行已有专人负责检查这些答复的准确性。并且该工具也不需要应付网际网络上的全部内容，而是仅针对大摩的10万份研究结果进行回复。
他认为，“凭借高质量信息、更好的模型和持续监测”，该行对新工具充满了信心。
事实上，早在2018年，大摩就开始引进机器学习算法，加强公司顾问与客户的联系，并采取行动。随着新技术的应用发展，许多工作者不免担心，也许这些技术早晚会完全取代人类。
麦克米兰则指出，每个行业迟早都会在部分常规或基本任务上，以某种程度被机器上替代。然而，在满足复杂的客户需求方面，他们是无法取代人类的。因为“这些东西没有任何同理心，它们只是非常聪明的数学，能够反刍知识罢了。”
OpenAI也表示，GPT-4仍有诸多已知的局限性，例如社会偏见、幻觉和对抗性提示等。而微软也透露，其Bing搜索引擎一直在由GPT-4驱动。可许多用户能够以各种方式破解Bing的防护，并让AI提供危险的建议、威胁用户，或编造信息。
