現場非常混亂
昨天晚上8時許，記者趕到位於花都芙蓉旅遊度假區內的芙蓉峽漂流點，看到仍有30餘名漂流者留在度假村內等候說法。「我們一行9人下水漂流，有8個人受到不同程度的損傷，整個現場非常混亂。」一位來自廣州姓蘇的漂流者對記者說。據他介紹，他們一行9人參加了5公里長的「勇士漂」，在昨天下午2時多被3輛中巴從山下送到山上的起漂點，當時中巴嚴重超載，車內擠得滿滿的。在起漂點的鐵欄內大約有200多人排隊等候上船，而在鐵欄外仍有幾百人在排隊，當時有個保安都被擠到水裡去了。「當時水流很急，我們的船被掀翻過來。」蘇先生說，「剛想爬起來時，隨後跟來的兩三條船再次把我們撞倒。」他指著身上塗有紅藥水的傷口對記者說，這些都是被擦傷的。另一位有同樣經歷的女士說，她受傷後去醫療點接受治療時，發現受傷的人已排成長龍。另一位姓鄭的傷者對記者說，他現場統計了一下，有100多人受傷。截至記者發稿時為止，芙蓉峽漂流管理處電話無人接聽，其中一位傷者提供的管理方經理的手機一直關機。
乘客索賠未果
據姓鄭的傷者說，在隨後他們向漂流管理處討說法時發現有百餘人等在那裡。鄭先生說：「從下午四五點鐘一直等到天黑，我們一行百餘人等了兩個小時沒等到滿意的說法。」據他介紹，出事後他們想如果管理方能按門票5倍的價錢賠償損失他們就馬上走人，但管理方卻表示只能退票並請他們吃頓飯，所以雙方未能達成共識。
一位姓李的小姐對記者說，他們一行18人上山後，從2點鐘等到下午4點鐘仍未等到有漂流船上到起漂點，要求當場退票卻遭到拒絕。「我們爭了很久，他們才同意讓我們下山到管理處處理。」李小姐說，「下山後我們發現是個騙局，他們用車把我們送到一個很偏僻的小樓後放下我們就走了。」
在度假村內留守的30餘人則向記者表示，他們打算等到明天再找漂流管理方討說法。
-傷者質疑【遊客為何落水受傷？】
在度假村內留守的受傷者紛紛向記者道出這次事故的緣由。遊客鄭先生說：「主要原因是管理混亂。」他們在起漂點排隊時不停有旅遊團的人插隊，後來因此發生擁擠，人們紛紛湧到上船的地方，連保安都被擠到水裡，當時乘客有幾百人，誰有力氣誰就擠到前面去，而且救生衣、頭盔和划槳都是大家上前去搶。另一位曾經參加過漂流的傷者稱：在漂流前管理方也沒有教遊客漂流知識。
【傷者為何如此多？】
遊客鄭先生告訴記者，漂流的設施不到位，水位很淺，船底甚至是擦著水裡的石頭前行，河流一邊滿佈石頭和泥巴，另一邊是山，想中途放棄都沒辦法，只能硬撐下去。另一位姓蘇的先生在一旁補充說，漂流翻船很正常，但管理方發船很密集，很多船都在排隊向下漂，只要有一個船翻了，那馬上就有幾個船撞上來。很多傷者不是翻船造成的而是被隨後而來的船撞傷的。
【救治工作是否到位？】
一位來自佛山的傷者陳先生說：醫療點離終點很遠，受傷後坐車要十幾分鐘，而醫療點只是在走廊裡擺了一個桌子，不少傷者只能排隊等候塗些紅藥水
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