據瞭解，北京市為了強化公廁的服務與管理，規定今後公廁管理員必須要懂簡單英語會話，甚至還要會手語，服務聽障人士。
北京市政府有關單位表示，北京市最近已經改善了公廁的硬體措施，接下來要做的就是強化公廁的軟體管理，因此規定，管理員必須會說英語，會比手語，以提供更好的服務。
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