"欧洲之星"公司将向乘客提供1000万英镑补偿

发表:2010-01-19 23:57
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"洲之星"列车公司18日表示,它将向圣诞节前夕受到列车停运影响的乘客提供1000万英镑(约合1600万美元)的补偿。

去年圣诞节前夕,"欧洲之星"高速列车受大雪影响导致电路出现故障,5列列车瘫痪在海底隧道中,导致数千名旅客在没有食物、饮水和毯子的情况下受困数小时。随后"欧洲之星"列车公司暂停运行3天,调查事故原因并进行安全测试。

"欧洲之星"公司负责人理查德·布朗说:"我们必须赢回乘客的信任。我们需要向乘客证明在天气不好的状况下,我们将尽所能提供最可靠的服务。"

布朗还表示,公司将加强沟通机制,提供实时信息,增加列车上的食物和水的供应量。他同时表示,在天气不好的情况下,将派工程人员对列车进行检查并限制其行驶速度,力图使出现故障的可能性降到最小。




来源:新华网

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