人际关系并处理得当能在职场和生活上助你一臂之力。(pixabay)
人际关系并不是件好处理的事。不过,专家表示,有一句话常挂在嘴边,可以让你的人际关系加分。
社交媒体软件公司Likeable Local创始人暨执行长可本(Dave Kerpen)在其著作《人的艺术》(The Art of People)中提到,当你第一次遇见潜在客户、同事或是朋友时,要避免问:“你能够怎么帮我?”(How can you help me?)而是问:“我能怎么帮上你?”(How can I help you?)
可本说,这么问可能会有两种结果。
一是对方将告诉你他们需要协助的是什么,在你帮助他们之后,他们会觉得亏欠你,和你开始有连接、感激你,最后他们会认为需要报答你,也许未来那一天就真的帮上你。
另一种结果是,对方会有礼貌地回绝,可能是因为他不清楚你可以怎么帮他。但是,他的内心会觉得你是关心他们的,他们会开始和你有连结,变得愿意帮助你。
可本说,上述情况尽管愿意接受帮助的人约10%左右,不过,他相信那些没有真正提供协助的,彼此也加深了好的印象。
可本建议,不管对方的回应为何,你都必须真诚地想要帮助对方。研究发现,当一个人想要帮助他人时,对方能感受到,并且更愿意帮助你。
可本还提到,对着新朋友说可以怎么帮他,有些人会不相信,甚至觉得很奇怪。不过,当他们了解到你是认真的,他们的态度就会改变。反过来,当他们有能力时,就会试图帮助你。
责任编辑:刘良鑫 来源:DJY
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