【看中国2018年9月8日讯】超市Costco（好市多)除了以商品物美价廉出名外，其宽松的退货政策也是众所周知的。Costco可谓大型仓储式连锁店中最宽松的，不过但却成为滥用的目标。最近传出Costco终于首开铡，将一名滥用退货政策女子的会员资格取消。
Costco首开铡！滥用退货政策 女子会员资格被取消
根据“商业内幕”(Business Insider)杂志的报导，好市多现在对于顾客退货，再不同于过去的宽松，具有恶意退货行为的会员，可能会被取消会员资格。
文章提到一名在2006年就开始成为Costco会员的女子，2010年她在好市多购买了一台打印机，今年竟要求退货，她说打印机买了不久就坏了，但她一直没时间拿去退。好市多未把打印机列为须在90天内退货的电子产品。
但店经理以其退货太多为由拒绝，尼索拉特不服并致电客服投诉，在联系到业务高级副总裁郎格（Jeff Long）后，终于可获退还打印机及墨水费用，还有其会员费，因为她的会员资格被取消。
郎格在写给尼索特的信中表示：“从你的会员帐户中看到，你对在好市多购买的多个产品不满意，我们无法满足你作为会员的要求。”
好市多大方的退货政策有一些例外规定，例如电子产品90天内接受退货，钻石要48小时内并附上原本文件，香烟和酒精则不接受退货。
前段时间一华人女子将用过或摔坏的商品、开过封的药拿回去Costco退货，成功退回全额。
Costco（图片来源：Getty Images)
但根据“商业内幕”(Business Insider)杂志的报导，好市多现在对于顾客退货，再不同于过去的宽松，具有恶意退货行为的会员，可能会被取消会员资格。
不过，“商业内幕”的调查发现，好市多并没有统一的退货限制，全凭各州主管决定。维吉尼亚州的好市多客服表示，即使频繁退货也不会被取消会员资格；但纽约州和德州的好市多客服则强调，公司会监控客户退货数量和次数，频繁退货者可能会被标记。
退货政策被滥用 美国多家超市设立黑名单
2018年初，多家媒体报道，Best Buy，Home Depot，Victoria's Secret以及其他一些零售商都在追踪购物者退货的频率，并在某些情况下惩罚那些涉嫌滥用退货政策的人。
Best Buy
百思买退货政策对于My Best Buy Elite奖励计划的成员来说更为慷慨。百思买大部分产品为非会员提供15天退货期，Elite会员是30天，Elite Plus会员是45天。移动设备购买在所有情况下都有14天。假期退货政策是在10月30日至12月31日购物的退货期限延长至1月15日（1月30日和2月14日分别为Elite和Elite Plus会员）。而且，百思买可能会要求你支付运费，退款运费可能会从退款中扣除。
Forever 21
Forever 21的退货期是30天，11月13日之后购物可延长至1月8日。然而，即使有原始收据，购买或退回到实体店的物品只能用于交换或存储信用。在线购买的需联系当地商店以获得退货政策信息。
Apple Store
从Apple Store直接购买的商品可以在14天内退货，需要收据或礼品收据。安装的软件，礼品卡，开发商产品和印刷品不符合退货条件。
Kmart
标准的Kmart退货政策为大多数产品提供30天退货。11月1日至12月24日购买的产品，假期政策将退货期延长至1月31日，但不适用于圣诞季物品，第三方卖家出售的产品，大件家电，地板护理产品和定期退货政策短于30天的产品等。
Sears
标准的退货期限是30天，假期政策延长到1月31日，适用于11月1日至12月24日购买的产品。但是假期政策不适用于大件家电，管道，供暖设备和床垫等。所有退货都需要收据或礼品收据。
责任编辑:张海洋
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