他寫道：「每天早晨，我都會搭同一輛公共汽車上學。幾年下來，我幾乎熟悉了車上的每一張面孔。但是，乘客們從不交談，個個都神情冷峻，若有所思。這些年，哪怕是一聲‘你好’我也沒有聽到過。」
「大約一年前，有個陌生的老人開始搭乘這輛車。他一上車就大聲地和司機打招呼‘早上好啊！’，很多人都奇怪地看了他一眼，隨即又把頭轉向窗外想著自己的心事，或者只是看著路上同樣行色匆匆的人發呆。司機也只是輕輕地哼了一聲，面無表情。第二天早上，老人又在那一站上車，他再次大聲地對司機說‘早上好’……到了第五天，司機終於微笑著對老人說了句‘早上好！’老人興奮地說：‘我叫本尼，您貴姓啊？’司機回答說他叫拉爾夫。坐了這麼多年的車，那是我們頭一次知道司機的名字。本尼把他歡快的‘早上好’送給了車上的每位乘客。其他乘客也漸漸卸下了嚴肅的表情，微笑著相互點頭致意。這輛我乘坐了好幾年的公共汽車開始變得友好和溫暖起來。」
「可是，一個月前，本尼沒有出現在公車上。人們紛紛猜測他搬家了或者是出去旅行了，沒人知道答案。不久，公交車又回到了異常沉悶的往昔。我覺得非常不習慣，我很懷念每個人臉上的淺淺笑容。」
「今早上車時，我鼓起勇氣向大家喊了一聲‘早上好’，就像本尼當初做的那樣。每一個人都對我投來了讚賞的眼光。我想，那一刻我也成了一名真正的領袖。」
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