【看中國2017年5月25日訊】今天故事的主角是一位華裔創業者：Chieh Huang。
Chieh Huang最初是一位律師，在律師行業干了3年之後，投身到創業事業，2009創立了一個遊戲公司Astro Ape Studios，2011遊戲公司被Zynga收購，Chieh和他的團隊加入了Zynga。隨後這些沒有經驗的遊戲開發者投身於移動電商，創建了Boxed。
「都2013年了，我怎麼還要排隊3小時買手紙？」對傳統購物體驗不滿，激起了Chieh Huang進軍移動電商的想法。
於是，在2013年Chieh Huang帶領著自己的團隊創立了Boxed。Boxed是一家主打散裝批發倉儲式購物的移動電商，被稱為移動端的Costco。
看準電商行業發展趨勢的人很多，像亞馬遜、costco 等好多這樣的零售業巨頭也在發展移動端業務，為何Chieh Huang 創立的Boxed能擠出一片藍天?
在美國如何玩轉移動電商？
從遊戲到電商，讀懂用戶才是王道
如果說亞馬遜想要打造的是線上的沃爾瑪，那Boxed則是手機上的Costco，瞄準散裝批發模式，讓消費者足不出戶，只要動動手指，就能買到價廉物美的商品，省去了舟車勞頓的煩惱。
Chieh Huang表示：「你之所以應該用Boxed，是因為你沒有時間、途徑或耐心去大型批發超市。用戶行為每天甚至每小時都在發生變化，我覺得遊戲就像是移動發展的前沿，遊戲行業發展非常快。兩年前，移動平臺一下子就變得非常火熱了。如果你注意一下這個趨勢，再看看我們每天在手機上花了多少時間，想想未來三四年我們會將怎樣購物，更有力的一點是，如果你想想看現在的小孩，將來我們這一代的購買實力開始增長時，他們會去哪裡購物，用什麼樣的方式購物。」
用戶體驗：商品少而精，全而不濫，薄利多銷
大型超級市場一站式的購物方式，可以節約消費者40%到50%的時間，Chieh顯然並不滿足於此，他借鑒Costco「少而精」的進貨策略，將Boxed上的商品種類，精簡到了600種左右。從創立之初，Boxed就嚴格堅持獨特的商品遴選原則，確保在平台上銷售的件件都是優質低價的暢銷產品，Boxed成了高品質的代名詞。
(圖片來源：Pixabay)
Chieh Huang說：「我認為對於大多數消費者來說，如果你有很多選擇，會吸引客人上門，這也是我們去大型超市的原因。但是你去到那裡，很快就發現令人困惑，我們不是一個應有盡有的消費平臺，而是提供精心推薦的商品。我認為即便只有600種商品，應該已經涵蓋了你日常生活所需的產品。我們實際上會為你選擇我們喜歡的品牌，以及我們可以拿到不錯價格的產品。所以目前我們盈利得還不錯。至於說600種商品是否合適，我還不知道，我們還在探索中。」
倉儲和物流問題：自主設計物流軟體
在美國，人力成本比較高，所以送貨週期會比較長，送貨時間經常要3-5個工作日，週期更長的可能要10-12個工作日。雖然亞馬遜推出了Prime Account,保證了很多商品第二天就能到貨，但是需要付每年99美元的年費。
Chieh Huang認為：「如果你遞送的速度快過於顧客的預期，他們會很開心。我們試圖重新構想倉庫的作用，我們大多數客戶購買的貨物體積很大，數量很多，我們看了很多，市面上幾乎沒有為這種倉庫設計的物流軟體，這種倉庫並不需要那麼大的空間，不過可以存儲有限的種類，但頻繁更替的貨物。作為軟體工程師，我們設計了自己的倉庫，自己的存貨系統和倉庫管理系統，並和當地的快遞公司密切合作，確保貨品運送處理得當，投遞及時。」
貼心老闆：成為讓很多人羨慕的別人家公司
Chieh Huang不僅為員工婚禮提供贊助。還為員工子女報銷大學學費。最出名的是無上限病假和度假時間。育嬰假的時間也完全沒有限制，由員工自行決定休多久才合適。
Chieh Huang表示：「我提醒所有人，這是一套信任機制，大家應該不想成為搞砸所有人福利的罪魁禍首。」
責任編輯:簡明
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